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第3题
市场定位的核心是品牌个性化的设计与塑造,是企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品
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第4题
在单店形象识别系统的四大构成要素中,店面识别系统处于核心地位。()
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第5题
一般来讲,商业模式是由哪四个核心要素组成?()
A.价值主张、盈利模式、关键资源和能力、关键流程
B.价值主张、盈利模式、关键资源、关键流程
C.价值主张、盈利模式、关键能力、关键流程
D.价值主张、盈利模式、关键流程、企业价值
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第6题
在店内使用地面标记便于顾客保持距离,特别是在拥挤的区域,例如服务台和收银台()
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第7题
到店的顾客想要什么商品就提供什么商品,这就是满足需求,零售商应尽可能去满足()
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第8题
在网店装修中,顾客需要掌握的店铺品牌信息最直接的来源是()。
A.店招
B.店铺装修整体视觉
C.宝贝详情页
D.导航条
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第9题
当顾客走向便利店时,售货员或店员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店,员工应微笑并向顾客打招呼。()
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第10题
对于顾客来说,店招是其看到店铺后对店铺做出的第一印象判断,是建立自身对店铺认识的第一步。()
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第11题
处理特殊突发事件的第一要务是:()。
A.保护店内贵重物品
B.避免事件扩大化、严重化
C.保护顾客和店员的人身安全
D.迅速疏散现场
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