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[主观题]
因为没能及时与您取得联系，我向您道歉。霍华德先生向学生道歉，因为他缺乏耐心而经常向学生大喊大叫。(中译英)
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A.“您好，请问您是xx先生(女士)吗？很抱歉，因为xxx，我可能晚到xx分钟”
B.“您好，请问您是xx先生(女士)吗？非常抱歉，因为xxx，我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间？”
C.“您好，我是联通公司的装维经理xxx，由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测)，请问您是xx先生(女士)吗？”
D.“等您有时间，请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们，好吗？”
A.每个套餐都很合适的， 看你自己需要
B.您可以办理这个288套餐，流量管够
C.如果是两个人用，我建议59元，300M的套餐是最优惠的，因为59元的套管可以返还个月，5G流量、100分钟通话
A.归谬法
B.正名法
C.二难法
D.例证法
A.我下周一上午再来拜访您？
B.我明天再来拜访您？
C.您什么时间方便？
D.我明天下午2点还是4点来拜访您？
A.等一下，我帮您查查
B.这个问题我不清楚
C.这个问题需要与其它的部门协调处理，请留下您的联系方式，我替您解决后再回复您好吗？
D.我只能做到这样，我也没办法了，抱歉
A.我看到工单处理结果与您所说的不一样。
B.您确定当时工作人员是跟您这么说的吗？
C.请您再跟我说一下当时的具体情况。(确认客户所述与地市回复结果不一致)“您所说的问题我已了解，我们会马上去核查，有结果后会联系您”
A.“我将尽力”
B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”
C.“这个问题不大，你没必要这么生气”
D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗？”
E.“从那边走可以到你要去的地方”
