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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

请问，电信智慧家庭业务中，智慧生活管家服务接单外呼时，以下哪个开场白最合适？（)

A.您好，我是中国电信

B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐

C.您好，我是XX路电信营业厅的XX

D.请问您是否需要升级5G套餐？

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更多“请问，电信智慧家庭业务中，智慧生活管家服务接单外呼时，以下哪…”相关的问题

第1题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，电信的家电智联根据客户的需求，提供有偿服务解决方案，让用户体验体验智慧生活。（)

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第2题

智慧沃家APP“智生活”模块中智能设备的品牌型号是会跟着中国联通智慧家庭业务的调整而发生变化的（）

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第3题

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，国际电信联盟标准部(ITU-T)在G.903建议中对接入网的定义是：接入网是由业务节点接口SNI：ServiceNodeInt。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，在小翼管家APP中，绑定博联小黑豆RMmini3，若为持续闪烁，需用探针插入电源口上方的reset空保持（)以上。至指示灯持续快闪。

A.5秒

B.10秒

C.15秒

D.20秒

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第5题

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，电信天翼看家则由智慧家庭工程师直接帮客户将摄像头安装调试好，并且后续还有售后维护。（)

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第6题

根据智慧家庭科技公司要求，要用智能音箱语音控制智能插座开关，需要把音箱和插座绑定在同一个小翼管家账号下。（)

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第7题

根据智慧家庭科技公司要求,如需吸顶或壁挂，应先安装设备再对摄像头进行扫码配网绑定，绑定小翼管家APP。（)

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第8题

请问，电信异议处理技巧是（)-询问客户情况-表达观点和意见-检查客户接受程度-送别/记录/跟进。

A.准备

B.问候/开场白

C.提问引导客户

D.中立智慧的回应

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第9题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，电信家电智联提供一站式服务为客户提供专业的一揽子解决方案。（)

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第10题

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，如用户订购云回看，还应完成摄像头与云回看的绑定，用户不可在小翼管家客户端内查看云回看视频。（)

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第11题

下面哪些业务属于智慧家庭一套业务清单中的（)

A.网络业务

B.家庭服务业务

C.智能家居业务

D.家人亲情业务

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