题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于商家满意度评价、奖惩得分扣除或奖励、违约金及权限关停有异议,正确的说法是?()
A.用户满意度评价中,如存在虚假好评,应剔除后统计考核指标
B.如存在恶意用户差评、客户误评,乙方可向甲方提出申诉,经甲方判定确认后,可在考核指标中予以剔除
C.甲方通过系统中奖惩单或书面(不限于邮件)形式与乙方进行确认
D.乙方应在甲方提供考核结果之日起3个工作日内以系统中奖惩单确认结果或邮件形式向甲方提出申诉,乙方逾期未提出异议,视为认同考核数据
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