柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于4次,每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时,并应与落地后续处理的时间(如同城交换时间、联行发送时间)衔接
B.每天在同城交换提出和联行往账发送截止前,柜员必须检查一次是否还存在未处理的落地业务,还有未处理的落地业务的,必须及时进行处理
C.柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登陆ABIS综合业务系统,处理落地业务
D.客户或监控通知有加急业务需要办理的,柜员应及时进行
B.现金、实物拆箱(拆包、拆封、拆捆和拆把)前应检查封签是否完整、券别是否正确,并进行整把复点;办理现金业务必须坚持“日清日结”,每日营业结束时要进行账款核对。做到账款、账实、账账相符,严禁挪用库款、白条抵库
C.发生现金错款时,当日必须按规定挂账,并组织仔细查找。发生的错款必须逐笔处理,不得以长补短;严格按照相关规定做好现金复点、账务核对工作
D.柜员之间进行尾箱及尾箱中现金实物的交接时,接收柜员应根据尾箱内容清点实物无误后确认交接
A.人民币20万元(含)以上、外币折美元1万元(含)以上的单笔大额现金付款,柜员配款后应换人复核
B.整捆支付的,必须验捆卡把;拆捆付把的,必须先卡把后拆捆
C.拆把付零张的,付出前先清点该把是否足张
D.零散外币现钞可以不逐张(枚)清点。配款结束,交付客户并提示其当面点清
A.转账方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金
B.现金方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金
C.现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的,柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户
D.确认业务处理失败的,应及时通知客户业务失败的原因
A.操作风险
B.道德风险
C.资金风险
D.法律风险
A.负责办理存款人开户时印鉴的预留、核验业务
B.将预留印鉴业务资料及时移交账户专管员,并对其合规性、真实性负责
C.负责本机构电子验印系统的日常使用维护、印鉴核验
D.负责印鉴卡的保管工作
A.柜员录入的交易要素
B.运营主管签章的真实性
C.业务凭证
D.相关影像资料
A.柜员岗位管理
B.柜员行为管理
C.柜员现金箱管理
D.重要空白凭证管理