题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
甲人寿保险公司的运作分为个人寿险部门和团体寿险部门。各部门管理各自的业务并仅负责自身业务的大部分活动。这一资讯表明甲公司是按（)组织的。
A.职能
B.地域
C.产品
D.成本中心
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A.信息系统，包括办公自动化系统、ERP、CRM等
B.网络系统，包括企业内部网，IP地址管理、广域网、远程拨号系统等
C.运作系统，包括备份/恢复系统、入侵检测、性能监控、安全管理、服务级别管理等
D.设施及设备，包括专门用来放置计算机设备的设施或房间
A.相同保额的定期寿险要比人身意外伤害险的保费低很多
B.定期寿险不保障因意外造成的死亡
C.在保险期内，如果被保险人因疾病死亡，则保险公司按照约定的保额给付保险金
一个企业物流运作成功的前提条件，就是设置一个合理高效、满足企业经营现状和需要的协调部门。()
A．正确
B．错误
试题五（共 15 分）
阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业的 IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理，而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题，IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。
【问题 1】 （4 分）
写出企业 IT 系统管理的基本目标。
【问题 2】 （2 分）
在 IT 系统管理中，用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源，可以归为哪四类？
【问题 3】 （6 分）
IT 系统管理的通用体系架构，可以分为哪三个部分？请简要说明。
【问题 4】 （3 分）
系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面：技术成本、服务成本和组织成本的预算，而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本，右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范，用箭线表示他们的对应关系。
