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A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并可以把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类
（4）
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
uC/OS-II具有良好的可裁剪性和可移植性，能够支持的任务数最多为（）。
A.16
B.32
C.64
D.128
A.Ｆ．Ａ．Ｑ
B.G．M．Q
C.良好平均品质
D.上好可销品质
A.为建立或者加快建立国内特定产业，需要限制出口的商品
B.国内供应短缺或者为有效保护可能用竭的国内资源，需要限制出口的商品
C.输往国家或地区的市场容量有限，需要限制出口的商品
D.为保障国家国际金融地位和国际收支平衡，需要限制出口的商品
在现在的数据库系统开发中，常采用高级语言或第四代(4GL)语言进行开发，这是为了
A．代码的可重用性
B．系统的可维护性
C．降低开发和维护费用
D．用户界面的友好性
A．规模度量
B．数据验证
C．适应性修改
D．正确性测试
（19）
A. 规模度量
B. 数据验证
C. 适应性修改
D. 正确性测试
下列围绕采购供应商选择的做法中，（60）是不恰当的。
A.采购部门根据历年供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库选择合格供应商
B.首先进行供应商调查，满足标准要求后可纳入合格供应商名单
C.为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商
D.把采购物品分为3个等级，最低一级供应企业可以没通过ISO9001认证
下列围绕采购供应商选择的做法中，__(61)__是不恰当的。
A.采购部门根据历年供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库选择合格供应商
B.首先进行供应商调查，满足标准要求后可纳入合格供应商名单
C.为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商
D.把采购物品分为3个等级，最低一级供应企业可以没通过ISO9001认证
A．PSL
B．PDL
C．Eiffel
D．Modula
