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[单选题]
领导者的作用在于聚集群众，树立目标，激励群众，这是（)提出的观点。
A.马克斯.韦伯
B.艾森豪威尔
C.约翰.科特
D.夏书章
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A.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
B.整体考核企业物流服务质量管理水平
C.认真做好物流服务过程的整体质量管理
D.运用有效的激励措施，实行全员质量管理
A.越是基层的项目经理，需要的管理能力越强，需要的领导力相对管理能力而言不高
B.领导行为理论的基本观点可用下式反映：有效领导=F(领导者，被领导者，环境)
C.项目经理的专家权力、感召权力是来自于项目经理本人
D.相对于使用权力、金钱或处罚方式，使用工作挑战和技术特长来激励员工更有效地工作
A.以流程为中心的原则
B.以人为本的团队式管理原则
C.顾客导向原则
D.以上都是
