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[判断题]

社会调查从主观目的讲,主要是为了搜集信息,把握现实的社会状况及其发展变化趋势。()

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第1题
社会调查之所以具有预测功能,是因为()。

A.通过具体调查环节可以搜集到有关事物或现象的诸多信息

B.经过分析研究阶段对各种信息的深度加工,可以揭示出事物或现象存在与变化的规律

C.根据事物或现象存在与变化的规律,可以对事物或现象的发展趋势和未来状态作出预先的推知和科学的预见

D.预测功能是社会调查的一种重要功能

E.社会调查的最大价值在于预测未来社会将要发生的一切

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第2题
运用开放式问题的主要目的是?()

A.聊天,和顾客拉近关系

B.搜集有关客户情形和环境的资料

C.发掘需要/扩展已提供的信息

D.鼓励客户详细阐述他所提到的话题

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第3题
社会调查作为一种系统的、科学的认识活动,分为()阶段。

A.筹划准备

B.资料搜集处理

C.总结评估

D.课题选择

E.实地调查

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第4题
从本质上讲,客户关系管理是一种管理理念而非管理软件,主要包括以下几个层次:()。

A.管理思想层

B.软件产品层

C.财务管理层

D.管理系统层

E.客户信息层

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第5题
()是电子商务采取的主要保密安全措施,是实现数据保密的一种重要手段,目的是为了防止合法接收者之外的人获取信息系统中的机密信息。

A.解码技术

B.加密技术

C.安全验证技术

D.数字认证技术

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第6题
从宾客的角度讲,酒店产品是一段住宿经历,由()构成。

A.物质产品

B.感觉上的享受

C.宾客主观评价

D.心理上的感觉

E.一种特殊经历

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第7题
在汉字起源的阶段,汉字主要用来在没有“共同语言”的()之间、部落与部落之间沟通思想,传达信息,目的并不是为了记录某一种语言的。

A.人与神

B.人与人

C.神与神

D.神与鬼

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第8题
为特定目的在互联网上搜集第一手资料或原始信息的过程称为()。

A.网络直接调研

B.网络间接调

C.网络观群法

D.网络问卷调查法

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第9题
在不确定的环境里,决策者是否需要进一步搜集信息,主要取决于()。

A.信息重要性的大小

B.信息价值的大小

C.信息搜集成本的大小

D.信息价值与信息搜集成本的比较

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第10题
现代社会决策应该遵循一定的程序和规则,应尽可能挖掘较多的备选方案,采用计算机等技术进行方案决策和科学决策,因此()。
现代社会决策应该遵循一定的程序和规则,应尽可能挖掘较多的备选方案,采用计算机等技术进行方案决策和科学决策,因此()。

A、决策从本质上讲是客观的

B、无论决策大小都应该科学决策、理性决策

C、不应当采用直觉决策的方式

D、无论怎么样,决策从本质上是管理者基于客观事实的主观判断过程

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第11题
在物流的各项活动中要及时搜集和传输一切信息,使信息尽可能丰富,从而在物流系统中起到举足轻重的作用。此题为判断题(对,错)。
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