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第6题
绩效评价指标的选择方法主要有五种，其中（)是指个体、群体或组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。
A.工作分析法
B.个案研究法
C.问卷调查法
D.专题访谈法
第11题
下面对认知冲突的描述，更为准确指的是（)？
A.认知冲突是指，不同个体由于观点，经验和思考方式等差异所形成的，看待问题的多个视角
B.认知冲突是指，个体在多种观点中感觉到茫然，不知道如何选择某种观点的现象
C.认知冲突指的是，由于获取的信息、已有的经验与思维方式等方面的差异所引发的，观点或结论不兼容的现象
D.认知冲突是指，学生因为观点上的差异而质疑彼此，进而发生争吵的现象
E.认知冲突是指，学生因为性格，经验，思维方式等方面的差异，而造成彼此沟通存在误解和摩擦的现象
