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第6题
外来人员进入管制单位时应当:(一)有充分合理的理由并事前提出______;(二)履行相关批准手续;(
外来人员进入管制单位时应当:（一)有充分合理的理由并事前提出______;（二)履行相关批准手续;（
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三)履行来访人员证件登记制度;(四)有______工作人员陪同;(五)不得______空中交通服务单位的正常运行;(六)遵守有关安全保卫制度和程序.外籍人员进入管制单位应当报上级单位同意.有______或者______运输任务期间,不应安排______人员进入管制单位.管制单位应当按照行政检查相关规定配合民航______进入管制单位执行监察任务.
第7题
尚未签约的客户遇到突发舆情，请移动公司紧急帮忙，对的做法是()。
A、先谈钱，什么时候签约了，什么时候才能提供服务
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B、请省公司提供紧急服务(免费)，服务完就Ok了
C、请省公司提供紧急服务(免费)，服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了，为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决，希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作
D、事不关已、高高挂起
第8题
有位准备购买轿车的消费者说:“新车一上牌就成了二手车，就开始贬值，越用越贬值。对我来说，汽车只是一种为我服务的工具,什么品牌无所谓，关键是质量要好，价格要实在。”从消费心理角度看,这是种求实的消费心理。()此题为判断题(对，错)。
第10题
天猫买家在店铺里拍下商品并且付款了，发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（)
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
第11题
买家在店铺拍下商品，突然不想要了想申请退款，请问买家什么时候可以申请退款并且可以立即收到退款？（)
A.买家付款后，三天内商家还没有点击发货的情况下，买家可以申请退款
B.买家付款成功就可以申请退款
C.买家不能申请退款，只有商家点了发货之后买家才能申请退款
D.买家拍下就可以申请退款
