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第1题
《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条：因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（)小时内派员赴现场进行调查、核实。
A.24
B.48
C.72
D.36
第3题
《居民客户家用电器损坏处理办法》第七条规定：从家用电器损坏之日起（)内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者自动放弃索赔权。
A.五天
B.七天
C.十五天
D.十天
第6题
一客户家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价10000元人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》，应赔偿()元人民币。
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
第7题
一客户家中调光灯在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电器已购买3年，原价300元人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿()元人民币。
A.30
B.90
C.150
D.300
第10题
《居民客户家用电器损坏处理办法》规定：在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由（)调解，调解不成的，可向司法机关申请裁定。
A.县级以上电力管理部门
B.市级以上电力管理部门
C.省级以上电力管理部门
D.国务院
第11题
《居民客户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（)电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A.220V/380V
B.220V
C.380V
D.10kV
