题目内容
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[判断题]
各有关部门和单位要遵循合法、公正、高效、方便客户的原则,加强铁路货运投诉处理工作的管理,认真待每一位客户的投诉,严格履行职责,及时、妥善处理好投诉。()
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A.罚款、教育
B.处罚、教育
C.处罚、批评
D.处罚、教训
A.公平公正
B.了解你的客户
C.合法审慎
D.保密
A.维护国家利益的原则
B.维护企业、职工利益的原则
C.国家保护企业、职工合法利益的原则
D.兼顾国家、企业、职工三方利益的原则