A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
A.抢修工单
B.咨询工单
C.基础数据校核工单
D.投诉工单
A.客服中心
B.95598服务热线
C.服务调度
D.市场营销部
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,1个工作日内转客
服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。()
A、正确
B、错误
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
A.直接拨打网络部监控中心电话
B.手动创建EOMS工单
C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单
D.线下微信群联络