A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接,但两者关系对松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
A.时间
B.空间
C.行业
D.部门
A.实现端到端的QoS控制,保证语音通话质量
B.充分保留用户的标识(MSISDN等),利用运营商最大的号码资源,继续挖掘业务盈利
C.由于话音承载在IP上,可通过IMS为用户提供更多的富媒体业务,能够和OTT竞争
D.IMS架构是业界公认的下一代核心网络,已经有成熟的3GPP标准规范支持,充分地保证用户的漫游和网间的互联互通
E.无缝继承原有CS网络提供的所有业务,包括紧急呼叫、监听等通用服务和管制类业务
A.文明政府
B.“看得见的手”
C.服务型政府
D.电子化政府
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现