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第1题
企业可以控制的各种营销因素的综合运用的是（)。A．营销策略B．营销调研C．营销组合D．目标营销
企业可以控制的各种营销因素的综合运用的是()。
A．营销策略
B．营销调研
C．营销组合
D．目标营销
第4题
舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出了所谓的4C组合包括（)。
A.Convenience(顾客购买的方便性)
B.Cost(顾客的费用)
C.Communication(顾客与企业的沟通)
D.Customer(顾客的需求与期望)
E.Conductive(富于生产能力)
第5题
企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是（）。A.产品组合B.营销组合C.促销组
企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是（）。
A.产品组合
B.营销组合
C.促销组合
D.沟通组合
第6题
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。()
A．正确
B．错误
第11题
企业的营销管理过程，也就是市场营销的计划、执行和（)过程。A.检查B.评估C.改进D.控制
企业的营销管理过程，也就是市场营销的计划、执行和()过程。
A.检查
B.评估
C.改进
D.控制
