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第1题
以下（)是乘客服务的标准用语。
A.“我将尽力”
B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”
C.“这个问题不大，你没必要这么生气”
D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗？”
E.“从那边走可以到你要去的地方”
第3题
市生态环境局收到市民张三提交的公开本市XX地块林地归属情况的申请，经市生态环境局研究，能够确定负责公开该政府信息的行政机关为市自然资源与规划局，则市生态环境局应当（)
A.因申请的内容不属于市生态环境局的职责，市生态环境局直接不予回复张三
B.因申请的内容不属于市生态环境局的职责，市生态环境局告知张三并说明理由
C.告知张三向市自然资源与规划局提起申请，并告知张三联系方式
D.市生态环境局登录市自然资源与规划局网站，将相关信息下载后X回复张三
第4题
关于小说中的人物与情节，下列哪个说法最准确？（)
A、驹子是一个美丽直率、命运坎坷、心地善良的女性，她“近乎悲戚的优美的声音，仿佛是某座雪山的回音”
B、山野里的灯火映照在驹子脸上时，那种无法形容的美使岛村的心几乎为之颤动
C、驹子圣洁虚幻，叶子热情直白，这样的人格魅力恰恰是岛村所缺少的
D、第二次到雪国，岛村了解了驹子的出身和生活状态，认为驹子的生活状态“徒劳无益”，而且在驹子执意送自己回去而拒绝探望行男时，对她产生了厌恶的情感
第8题
开一闭原则（Open-Closed Principle，OCP)是面向对象的可复用设计的基石。开一闭原则是指一个软件实
开一闭原则(Open-Closed Principle，OCP)是面向对象的可复用设计的基石。开一闭原则是指一个软件实体应当对．(37)开放，对(38)关闭；里氏代换原则(Liskov Substitution Principle，LSP)是指任何(39)可以出现的地方，(40)一定可以出现。依赖倒转原则(Dependence Inversion Principle，DIP)就是要依赖于(41)而不依赖于(42)，或者说要针对接口编程，不要针对实现编程。
(30)
A．修改
B．扩展
C．分析
D．设计
第11题
某项目经理正着手于XX系统集成项目的风险应对计划编制，若某项风险发生的概率很小，而应对该风险所采取的对策需要付出较高的代价，则他最可能采取的风险应对策略是（），以减少对项目管理计划的变更。
A.接受
B.回避
C.减轻
D.转移
