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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

催收员A在3月17日上班时联系客户本人电话,一直无人接听,3月18日一上班便直接联系客户第三方,尝试取得有效联系,请问该行为是否违规,属于哪一类催收差错?()

A.是轻微催收差错行为

B.是一般催收差错行为

C.是严重催收差错行为

D.未违规

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第1题
投诉处理员在联系客户承诺退费时,投诉工单可由本人生成。()
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第2题
IC卡使用注意事项()。
IC卡使用注意事项()。

A.收费员个人领入的IC卡必须只能由本人使用(用自己的工号上班),不允许转借其他人(包括班长)使用。

B.当班次中,入口收费员只能在入口车道上班,不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用;当班次中,出口收费员只能在出口车道上班,不允许在入口车道上班。

C.使用IC卡必须逐捆使用,每捆50张,不能随意换捆抽取。D发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况,报告监控员和班长,并按坏卡和正常卡分类放置,下班后上交交接负责人。

E.严禁将本班出口收费员回收的IC卡调给本班入口车道使用。F收费员在进行IC卡读写时,应严格按照使用规范进行操作,确保IC卡读写成功后方能发出。

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第3题
客服员在抄表时,向欠费用户递送《燃气欠费通知单》,对连续欠费多次并经多次催收无效的用户,向部门负责人提交《燃气停气申报表》。()
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第4题
下列符合揽投员服务要求的有()。

A.主动与客户打招呼

B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议

C.投递邮件前宜先电话预约

D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人

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第5题
电客车在洗车预备位前停妥后,确认门窗关好,所有客室门关好,将司机台慢行开关转至“合”位,刮雨器开关转至“停止”位,确认洗车机设备无侵限,联系洗车员。()
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第6题
2004年3月8日,原告杨某将一辆林肯牌小轿车停放在北京市海淀区花园东路8号院内,持有停车证。3月1
7日在车身上发现有划痕,3月23日被告马某(10岁)在划车时被当场抓住,马某承认划车的事实,同时指出其他划痕是由其同学付某所为。由于马某和付某都是未成年人原告杨某要求马某和付某的父母承担损害赔偿责任。

[问题]本案应由谁承担责任?为什么?

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第7题
下列选择中,需将停电时间按有关规定通知用电人的有()。
下列选择中,需将停电时间按有关规定通知用电人的有()。

A.计划检修停电

B.因客户盗窃电能停电

C.计划停(限)电

D.欠费催收停电

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第8题
____年___月____日,中共中央在北京举行万人大会,隆重纪念马克思逝世一百周年。

A.1983年3月13日

B.1983年4月5日

C.1990年6月17日

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第9题
某公司向欧洲某客户出口一批食品,该公司于3月16日发盘,限3月20日复到有效,3月18日接对方来电称:“
你方16日电接受,希望在5月装船。”我方未提出异议。于是()。

A.这笔交易达成

B.需经该公司确认后交易才达成

C.属于还盘,交易未达成

D.属于有条件的接受,交易未达成

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第10题
如果物流员发现操作物资到货指派验收组时出现错误,可通过()权限在智能物流系统中质量验收环节重新指派。

A.操作物流员本人

B.本仓库物流员的

C.本仓库主办的

D.需求部门验收组的技术员

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第11题
对于()类举报,经查证属实,可能时,应主动联系客户道谢,必要时建议有关部门或单位进行奖励。
对于()类举报,经查证属实,可能时,应主动联系客户道谢,必要时建议有关部门或单位进行奖励。

A.破坏电力设施

B.设备损毁

C.行风建设

D.电力设施缺陷

E.窃电

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