题目内容
（请给出正确答案）
A.在一到两个大家普遍关注的问题上处理好，树立威信
B.低调做人，高调做事，尽力为团队多争取和多付出一些
C.对于一些挑战权威和制度的下属进行适当处罚，杀一儆百
D.跟熟悉这个团队的人了解每个人的特性和目前情况，各个击破
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关于下表，(8)的描述是错误的。
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A．该表是一个责任分配矩阵
B．该表表示了需要完成的上作和团队成员之间的关系
C．该表不应包含虚拟团队成员
D．该表可用于人力资源计划编制
● 关于下表， (43) 的描述是错误的：
A.该表是一个责任分配矩阵
B.该表表示了需要完成 工作和团队成员之间的关系
C.该表不应包含虚拟团队成员
D.该表可用于人力资源计划编制
A.就该情况通知该成员的部门经理
B.撤销纠正措施
C.将该纠正行为记入文档
D.询问实施该纠正措施的理由
A.就该情况通知该成员的部门经理
B.撤销纠正措施
C.将该纠正行为记入文档
D.询问实施该纠正措施的理由
A.团队建设将从震荡阶段重新开始
B.团队将继续处于发挥阶段
C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段
D.团队建设将从形成阶段重新开始
A.就该情况通知该成员的部门经理
B.撤销纠正措施
C.将该纠正行为记入文档
D.询问实施该纠正措施的理由
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注：R：对任务负责任；A：负责执行任务；I：拥有既定特权、应及时得到通知；C：提供信息辅助执行任务A.该表是一个责任分配矩阵
B.该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系
C.该表不应包含虚拟团队成员
D.该表可用于人力资源计划编制
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答愿纸的对应栏内，
[说明]
A公司是一家为快消行业提供APP开发解决方案的软件企业。项目经理范工承接了一个开发鲜花配送APP的项目，项目需求非常明确， 此前A公司承接过一个类似的项目，做得很成功，项目结束后人员已经分派到其他项目组。经过认真考虑反复论证后范工决定采用虚拟团队方式搭建项目组，项目架构师由一位脚踝骨折正在家修养的资深工程师担任，开发团队依据项目模块的技术特点分别选择了西安和南京的两个有经验的项目小组，测试交给了美国旧企山分部的印度籍测试员Lisa，其他成员均在北京总部的公司内部选拔。项目经理范工编制了人力资源管理计划并下发给每个成员以便他们了解自己的工作任务和进度安排。
项目刚进入设计阶段，开发团队在APP的测试部署方式和时间上与Lisa发生了争执，南京开发团队没有跟项目经理范工沟通就直接将问题汇报给了当地的执行总经理王总。王总批评了范工，范工虽然觉得非常委屈，但还是立即召集了包括架构师在内的相关人员召开紧急电话会议。会上多方言辞激烈，终于确定了一套开发团队和测试团队都觉得可行的部署方案。
[问题1]
结合案例，请从项目团队管理的角度说明本项目采用虚拟团队形式的利与弊。
[问题2]
请简述项目人力资源管理计划的内容和主要的输入输出。
[问题3]
请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
结合案例，A公司范工带领的项目团队已经度过了项目团队建设的(1)阶段，正在经历震荡阶段的考验，即将步入(2)阶段。
[问题4]
请简述项目冲突的特点和解决的方法。结合案例，你认为项目经理范工采用了哪种方法？
A.为该工作包指定负责人
B.重新制定责任分配矩阵
C.重新分解项目工作包
D.重新制定人力资源计划
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