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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

管理者在绩效沟通时应该掌握的沟通技巧不包括()。

A.沟通时把重心放在“我们”上

B.不要再询问时进行威胁和恫吓

C.要多看问题少看成绩

D.鼓励员工自己评估他们的工作进展情况

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第1题
在如何融合数据处理部门(如信息中心)与管理者之间的关系时,关键的措施应是()。A.让数据处理人员掌

在如何融合数据处理部门(如信息中心)与管理者之间的关系时,关键的措施应是()。

A.让数据处理人员掌握实际业务

B.数据处理人员完成总体规划工作

C.加强数据处理人员与管理者之间的沟通

D.管理人员到数据处理部门熟悉处理过程

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第2题
()是管理者针对员工在绩效实施或绩效目标达成过程中遇到的问题及存在的疑虑,有针对性地提供及时的指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效改进

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效辅导

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第3题
社工要做到有效沟通,要掌握哪些良好的沟通技巧?

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第4题
结合社工进行有效沟通的原则,谈谈小组工作者应掌握哪些基本的沟通技巧。

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第5题
客服人员需要掌握的技巧是()。

A.高超的宝贝介绍技巧

B.在线沟通的技巧

C.激发客户下单的技巧

D.死缠烂打的技巧

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第6题
● 以下()用于信息发布过程。()

A.沟通技巧、信息检索系统、信息发布系统

B.信息发布系统、信息检索系统、绩效报告

C.沟通管理计划、项目计划、信息发布系统

D.沟通技巧、工作结果、状态报告

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第7题
绩效管理倡导()管理,强调沟通,改变了以往基于官僚层级制的自上而下发号施令的做法,要求管理者与被管理者双方定期就工作行为和绩效达成情况进行沟通,互通信息。

A.层级式

B.参与式

C.主动式

D.被动式

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第8题
关于绩效沟通的理解下列观点错的是()。

A.可以随时进行不必拘泥形式

B.管理者对员工的监控与制约

C.管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流

D.员工对管理者的诉苦与邀功

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第9题
进行跨文化沟通,应做到()。

A.管理者需要树立文化包容的理念

B.需要具备多元文化知识

C.了解不同文化的差异

D.掌握不同文化的语言

E.熟悉不同文化背景的历史、政治、经济、社会及风俗习惯

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第10题
对于管理者而言,虽然没有必要使自己成为精通某一领域技能的专家,但要掌握一定的(),否则就很难与他所主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟通,从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。

A.人际技能

B.概念技能

C.决策技能

D.技术技能

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第11题
关于绩效实施,下列哪种说法是正确的()。

A.在绩效管理中,不断地沟通是非常必要的

B.绩效管理重要的是绩效的计划和评估,中间的过程中员工自己工作的过程

C.对员工绩效的管理就是要时刻监督与检查,不能有一丝懈怠

D.绩效管理中,花时间就记录是一种浪费

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