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[判断题]

30公里以上安装及包内产品维修可申报上门远程费,上门远程费无需在美的顾客服务系统中提交远程服务申请,经分中心同意后可直接兑现()

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第1题
泛智能终端是否需要装维上门安装()

A.是

B.否

C.视产品决定

D.用户可自选

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第2题
以下天猫客服的说法中,哪些是从售后保障的角度进行促单的?()

A.亲,店铺没办法承诺所有售出的产品一定不会出任何问题,但您可以看到售出那么多却没有一个差评,很客易判断我们的服务质量哦,您放心吧

B.亲,我们家这款洗衣机最棒的功能就属这套智能除菌烘干系统。妈妈不再担心阴雨天,更不会为了孩子穿衣卫生问题烦恼哦,库存已经不多了呢

C.亲,这款选衣机采用的是碳素材质,更加耐用轻薄,最为关键的是,三年内不管发生任何质量问题都是可以以旧换新的呢,根本就不需要犹豫哈

D.亲,我们家洗衣机从生产到商品上架,每个流程都是严把质量关,从产品发货到上门维修都是由厂家提供的一站式安装及维修服务,放心吧

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第3题
《长沙高新区发展移动互联网及软件产业的若干政策》企业可连续申报3个年度产业资金奖励,第2年及第3年,均以上年实缴税收为基数,对新增税收300万以上企业,给予高新区财政实得(含基数内)80%产业资金支持。()对
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第4题
关于项目生命周期和产品生命周期的叙述,错误的是(31)。

A.产品生命周期开始于商业计划,经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用

B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来,项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排

C.一般来说,产品生命周期包含在项目生命周期内

D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志,这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物

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第5题
4星及以上家庭网络,对应的报装服务响应要求为()内预约上门。

A.半小时

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

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第6题
智家工程师上门安装宽带及组网服务时辅材使用规范。()

A.使用支持百兆网速的网线五类线即可

B.使用支持千兆网速的网线(六类线及以上)

C.光纤熔接均需使用热熔

D.使用冷接头方便熔接即可

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第7题
上门服务时,如遇客户正在吃饭,应等客户吃完饭再上门,若客户同意也可以直接进行安装或维修。()
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第8题
h5新装/维护满意度测评有哪几项?()

A.上门/响应及时性满意度

B.安装专业性/故障解决满意度

C.安装人员/维修和指导人员服务

D.整体满意度

E.补充评价

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第9题
● 关于项目生命周期和产品生命周期的叙述,错误的是(31) 。 (31)A. 产品生命周期开始于商业计划,经

● 关于项目生命周期和产品生命周期的叙述,错误的是(31) 。

(31)

A. 产品生命周期开始于商业计划,经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用

B. 为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来,项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排

C. 一般来说,产品生命周期包含在项目生命周期内

D. 每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志,这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物

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第10题
()元全家WiFi月租包,包含1台千兆双频路由器+上门全家WiFi服务(网络测评、方案设计、安装部署)+2年售后维保,适用于中小户型。

A.9

B.16

C.15

D.23

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第11题
汽车空调维修和安装常用的检测工具有()及真空泵等

A.歧管压力计

B.检漏仪

C.制冷剂注入阀

D.以上都是

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