题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
物流客户服务重要是围绕着顾客所期望旳()展开旳,其在企业经营中占有相称重要旳位置。
A.商品
B.订货周期
C.质量
D.送货效率
E.服务态度
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.商品
B.订货周期
C.质量
D.送货效率
E.服务态度
A.保有客户所期望的商品存货保障
B.所有客户所期望的商品存货保障
C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D.符合客户所期望的商品质量保障
不能反映物流客户服务的内容,也不是衡量物流客户服务的水准的是 () 。
A.保有客户所期望的商品存货保障
B.所有客户所期望的商品存货保障
C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D.符合客户所期望的商品质量保障
第三方物流企业的服务必须符合客户的期望,这些期望包括:作业利益、经济利益、管理利益和()。
A.战略利益
B.公共利益
C.网络利益
D.信息利益