题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
售后服务的含义是通过一个标准化,专业化、简单化的服务流程去满足客户的需求,同时提供更多的产品或服务供客户选择,确保客户的满意()
答案
是
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是
A.物流标准化是以制定标准、贯彻标准并随着发展的需要而修订标准的活动过程,是一个不断循环、螺旋式上升的过程
B.物流标准是物流标准化活动的产物
C.物流标准化的效果只有通过在社会实践中实施标准,才能表现出来
D.物流标准化是一相对的概念
A.标准化,商业化和通俗化
B.标准化,简单化和通俗化
C.专业化,标准化和商业化
D.市场化,简单化和通俗化
A.接触-说明-促成-异议处理-售后服务
B.接触-促成-说明-异议处理-售后服务
C.说明-促成-异议处理-售后服务-接触
D.促成-说明-异议处理-售后服务-接触
A.名字长度越短越好,以减少源程序的输入量
B.多个变量共用一个名字,以减少变量名的数目
C.选择含义明确的名字,以正确提示所代表的实体
D.尽量用关键字作名字,以使名字标准化
A.名字长度越短越好,以减少源程序的输入量
B.多个变量共用一个名字,以减少变量名的数目
C.选择含义明确的名字,以正确提示所代表的实体
D.尽量用关键字作名字,以使名字标准化