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第2题
当你有少量与你行动演讲的主题相关的信息时，你会（)。
A.选择三到五个不同的观念，然后把别的都去掉
B.选择与某一观念相关的三到五点，然后其他的都去掉
C.详细地包括一切信息
D.简明地谈及每个方面，并为那些需求更多信息的人提供参考书目
第3题
下面哪种不属于STAR提问法（）
A.“举个例子说明你是如何提高工作效率的”
B.假如你加入我们公司，你会怎么做？
C.“当你的观点与同事不一样时，你会怎样处理？”
D.你做了这么多年销售工作，销售能力应该很强吧？
E.“通常情况下，你会怎样处理紧急事情？”
第4题
项目发起人和你组织中的其他人反复地要求变更。当你努力实施一些变更时，你发现现行的合同并不包括对评估变更的预算。你应该怎样做？（)
A.请高级管理层从公司储备中拨更多的钱
B.告诉发起人项目中没有变更的预算
C.与发起人协商决定如何补救这个问题
D.把这件事直接交给合同/法律部门
第6题
假设你正在通过三向交流工具来接收指令，你应该在什么时候开始执行任务？（)
A.接收到发送者发出的指令后立即执行
B.当复述的指令被发送者肯定后再执行
C.当你接收到信息并复述完成后就开始执行
D.用提问方式澄清对方的重点要求或信息时执行
第7题
“假定你决定去看一场演出，每张入场券售价10美元。当你走进剧院时发现丢了10美元。”面对这种情况，88%的人回答说还会花10美元再买一张入场券;而面对问题“假定你决定去看一场演出，并且花10美元买了一张入场券。当你走进剧院时发现丢了入场券。入场券没有标上座位，而且再也找不到了”，面对这种情况只有46%的人回答说还会花10美元再买一张入场券。这两种情况下的不同反应倾向可以用()来解释。
A.可得性偏差
B.典型性偏差
C.心理账户
D.决策框架
第8题
下列那种描述，是叙事治疗中常运用的「问题外化」的提问方式()。
A.「愤怒」通常什么时候会找上你?
B.朋友们会如何描述正在「愤怒」的你?
C.当你感到「愤怒」时，会作些什么事情?
D.你喜欢「愤怒」的自己吗?
第10题
在接待患者过程中不妥的是（）
A.在与患者交流的过程中应注视他们，使患者感觉你在为他提供全神贯注的服务
B.在与患者保持较长时间的交谈时，应该以患者的整个面部为注视区域，不要凝视一点
C.在医院的任何场合，只要看到患者的目光就要用你的眼神去迎候，不得轻视或将目光转开
D.左顾右盼，让患者了解护士工作的忙碌
第11题
当对方因疫情而与你交流时表达了孤独、愤怒和悲伤的时候，你可以怎么说，才能让对方知道你很关心他，也很理解他？（)
A.“我和你有一些类似的感受……”
B.“这确实很困难/很难过……”
C.“我感觉到你很孤独/愤怒/悲伤……”
D.“很多人也有类似的感觉，你不是一个人。”
