工厂应对全体员工进行食品防护计划知识培训,培训应考虑相关职责和保密要求,并对培训的效果进行评估,并保持相关记录()
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A.酒水知识与酒水服务知识
B. 鸡尾酒调制方法与技巧
C. 酒吧运行的基本规范和要求
D. 服务礼仪与沟通技巧
E. 酒吧服务突发事件应对方法与技巧
A.含有过敏原的原料划区隔离存放,并使用颜色识别的容器和工具
B.设备清洁方案应经过敏原验证,以确保清洁程序的有效性
C.生产排程,减少含过敏原和不含过敏原产品之间的转换
D.仅对品管员工进行过敏原意识培训即可
A、医疗废物可长时间存储
B、医疗卫生机构和医疗废物集中处置单位,应建立、健全医疗废物管理责任制
C、制定与医疗废物安全处置有关的规章制度和在发生以外事故时的应急方案
D、制定对本单位相关人员进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识培训
E、规定应对相关人员定期进行健康检查和免疫接种,防止其受到健康损害
三星电子的员工培训案例。
韩国三星电子的管理哲学是“利用我们的人力资源和技术创造卓越的产品和服务,并以此为实现一个更好的全球社会做出贡献。”而在三星的五个核心价值观里面,它把人才(people)放在了第一的位置。
截止2018年,三星在全球的员工人数达到了30.9万余人,面对如此众多遍及全球的员工,三星是如何开展员工培训工作的呢?
三星支持全球员工的成长与发展,把他们全体纳入到统一的培训系统中进行管理。
每年,三星会对全体员工进行一次EDP评估,EDP是Expertise Development Process(专业技能开发过程)的简称,它主要是基于员工个人专业知识和技能评估,然后员工根据评估的结果来制定自己的年度培训计划。三星在鼓励员工自主学习。
三星开展EDP时会与它的人才盘点同时进行,三星的人才盘点命名为“The STaR Sessions”。这与我们国内的人才盘点有所不同,三星的STaR Sessions是一个全面的人才培养流程,通过这个流程员工可以设计自己的职业发展路径,并与他们的主管一道建立起一个清晰的未来发展愿景。
三星针对全球所有的员工,按照不同工种级别和职位提供不同的培训计划。该培训计划分成三个层次:核心计划、领导力计划和专技计划。
三星凭借以上三层培训计划所组成的培训系统来开发员工能力并培养核心人才,并能针对员工个人的评估结果来提供个性化定制的培训计划,尊重员工的个人意见和发展意愿,为他们在企业中找到自己的职业发展道路,并和企业一道建立起统一的发展愿景,从而提升了员工们的归属感。(注:以上内容主要来自于三星公司的可持续性发展报告。)
三星培训体系中的哪些做法可以有效提高员工的培训主动性和积极性?