省公司向集团客户提供的短信服务代码只可用于集团客户自身的业务,原则上不得转租转售,通过代理商为集团客户提供服务代码的需签订三方协议()
否
否
A.省经研院
B.国网综能服务集团
C.省综合能源公司
D.省电动汽车公司
A.电能替代服务
B.综合能源服务
C.能效公共服务
D.能效市场化服务
A.专线接入路由器发生宕机导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断,并且预计30分钟内无法解决
B.CMNET接入交换机(思科、华为)或接入路由器故障导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断,并且预计30分钟内无法解决
C.省公司监控到省属设备(省行业网关,行业短信中心等)发生严重故障,影响到集团客户使用业务
D.客户端设备故障导致重要集团短信业务中断,并且预计15分钟内无法解决
A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。
B.在派发紧急投诉时,应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。
C.投诉工单派发时,应同步向客户发送业务短信并拨打电话,告知客户诉求受理情况及处理时限。
D.接到反馈工单后,应在2小时内对回单质量进行审核。
A、数据专线
B、MPLS-VPN专线
C、互联网专线
D、行业专网
A.“国网总部-南瑞集团-继远电网”的经营管理线
B.“国网总部-网省公司-地市县公司”的客户服务线
C.“自有技术-自主产品”的技术产品线
D.“共性技术-自有技术-自主产品”的技术产品线
A.总部行业网关三网合一业务
B.省内业务
C.省行业网关全网短流程业务
D.省行业网关全网长流程业务
A.集团客户无法连接行业网关或省级短信网关超过30分钟
B.移动网络或者传输故障导致集团客户整个本地网内的所有终端通信中断超过15分钟
C.CMNET、城域网、传输网络、协议转换器等故障导致客户互联网接入专线无法访问互联网的所有网站超过30分钟
D.传输故障导致客户某一业务单局向全阻中断超过30分钟,其中市级跨市专线非钻石级集团客户某一业务单局向全阻中断超过8小时
B、请省公司提供紧急服务(免费),服务完就Ok了
C、请省公司提供紧急服务(免费),服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了,为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决,希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作
D、事不关已、高高挂起