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[判断题]

围绕“客户”抓存款，需要认真研究新形势下客户行为的变化，做好客户的筛选、识别、细分和挖掘工作，针对目标客户群体制定差异化服务策略，拓展和培育高价值客户。()

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更多“围绕“客户”抓存款，需要认真研究新形势下客户行为的变化，做好…”相关的问题

第1题

深刻把握新形势下加强党的建设新要求，围绕加强党的（)，在持续提升党建工作质量上下足功夫。

A.政治建设

B.思想建设

C.组织建设

D.作风建设

E.纪律建设

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第2题

互联网服务更能满足新形势下客户的需要，体现在（)。

A.亲自到营业厅或拨打服务热线请求服务

B. 系统随时解答用户服务请求，人工随时介入

C. 服务过程可追溯，内容直观

D. 微博、微信、论坛随时发起服务请求

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第3题

根据论文的需要，可人为地创造条件（)试验对象，反复仔细观察，认真记录分析，从中找出规律，得出结论。

A.研究

B.调查

C.控制

D.验证

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第4题

主办行应加强对证券公司客户交易结算资金存管专用存款账户的监控，认真核对（)，确保核对无误后，才能将资金划转出去。

A.证券公司资金划转指令

B.总行划款复核凭证

C.交易流水

D.证券公司资金划转指令和总行划款复核凭证

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第5题

《关于新形势下党内政治生活的若干准则》要求，每个党员无论职务高低，都要参加党的组织生活。党组织要严格执行组织生活制度，确保党的组织生活（)。

A.经常

B.认真

C.严肃

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第6题

柜员认真审核执法机关提供的资料，审核()要点。

A、证件及法律文件是否齐全;

B、核实执法人员的工作证件，《协助冻结存款通知书》上的承办人姓名、执行机关名称与执行人出具的工作证、执行公务证上的姓名、发证机关是否相符;

C、核实《协助冻结存款通知书》、冻结存款裁定书或决定书，签发机关是否有权限，是否符合法律规定;

D、银行名称、被冻结的客户户名、账号(卡号)、大小写金额是否相符

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第7题

抓大数据智能化的智慧在新型智慧城市打造主要是从（)入手。

A.智慧政务

B.围绕本地核心实体产业

C.智慧城市

D.智慧社区

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第8题

为了给新的保险产品制订合适的价格，需要围绕产品定价做很多重要工作，首先要（)。

A.权衡客户价值与销售渠道成本

B.明晰监管环境

C.明确竞争策略

D.明确财务目标

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第9题

基础资源运营，重点围绕公司光缆、杆塔、沟道、物资仓库、营业厅等实体资源，积极参与无线专网建设和应用，探索研究多种方式的资源商业化运营模式，评估风险及收益，形成相应的解决方案。分析梳理客户对象群体，形成既有资源适配不同客户对象的运营管理架构及经营模式，推动公司基础资源运营业务商业化、标准化、规模化发展。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（)。

A.认真倾听，安慰客户

B.向客户说明解决问题所需要的时间

C.进行语言解释

D.及时将处理结果向投诉客户反馈

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第11题

以客户为中心，就是要围绕客户设计一个高效的流程，以达到预想的结果。为此，企业应逐一回答以下问题（)。

A.企业需要什么样的流程？现有的流程如何

B.企业将会作出怎样的改革？企业需要发展什么？巩固和增加企业最有价值的客户，企业需要付出什么代价