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在线人员可协助来电客户直接更改微信平台“个人中心”里的信息()

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第1题
客户在江苏电力微信平台上交电费的方法为:点击微信平台下方菜单【我的用电】,选择【充值缴费】,弹出的多图文页面有两种缴费选择:【()】方式可以对您绑定的默认户号进行缴费,【支付宝缴费】方式只能在您绑定的默认户号处于欠费状态时进行电费缴纳。

A.充值卡缴费

B.支付宝缴费

C.在线支付

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第2题
客户保单生效后想当日进行微信回访的前提是()

A.点击“新单回访”进行任务触发

B.进行回执回销

C.拨打95581联系客服人员协助回访

D.等待公司处理即可,无法做任何操作

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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》(QCSG214008-2013),各子公司以省为单位设立统一的微信公众服务平台,地市供电局负责具体业务承办,地市供电局可单设微信服务平台()
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第4题
“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台可以为居民客户提供()功能。

A.电量电费及日用电量准实时查询

B.停电信息查询

C.客户留言功能

D.“一对一”交费提醒

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第5题
通过微信营销来进行品牌推广优势是用户数量大;灵活多样的互动平台;可以实现在线购物。()
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第6题
随着移动互联网平台的推广普及,微信在我们日常生活中的使用越来越普及,借助移动互联网平台,通过微信公众号的功能,可以建立与业主的直接沟通渠道,下列说法错误的是()。

A.以业主为中心,可及时受理和解决业主需求

B.可形成物业工单,利于物业维系过程管控,业主需求得到闭环管理

C.可直接通过微信转账支付租金或电费

D.作为物业维系宣传平台,可向业主开展科普资讯、政策法规等宣传

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第7题
()是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团创办,致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

A.支付宝

B.储值卡

C.微信支付

D.卡拉卡

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第8题
()网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团创办,致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

A.支付宝

B.财付通

C.微信

D.银行卡

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第9题
在ad.qq.com投放管理平台,QQ、腾讯看点、腾讯音乐,腾讯新闻与腾讯视频,微信朋友圈及腾讯联盟四个不同流量的创意形式均支持在线预览能力。()
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第10题
目前移动云客户咨询及投诉主要方式不包括()。

A.微信公众号投诉

B.客户服务邮箱

C.客户服务热线

D.在线工单

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第11题
你的微信昵称是你微信号的别名,可以使朋友更容易识别出你,()。

A.可以更改

B.允许多次更改

C.不可更改

D.允许一次更改

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