题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某员工因工作出了一点小差错，被主管劈头盖脸训斥一同。假如你就是这名员工，你会（）

A.觉得对方是在故意找茬，会当场理论一番

B.当场不言语，事后会找对方进行深入沟通

C.为了免受这个窝囊气，会直接打报告离职

D.虽然很难受，但能够接受

答案

B、当场不言语，事后会找对方进行深入沟通

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第1题

材料分析题：林老师班里的学生家长纷纷抱怨，最害怕班主任林老师“请家长”。因为一旦被“请”，孩子

的事情必定很严重，尤其是到学校后，当着办公室那么多其他老师的面被班主任劈头盖地“教训”，太没面子，还得忍着。你如何看待林老师的做法？

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第2题

一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议

案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院.设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10.6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元;第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费.治丧费10091.6元;第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助2000元。曹某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差);第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲(父亲住香港，母亲侨居美国)、子女(最小的次女已满18周岁)。这些人应享受抚养生活补助费。

仲裁结果：1、该设计院补发申诉人的抚恤金.丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元;2、该设计院主管单位——某总公司负连带责任;3、驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求;4、仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。

问题：1、案例中申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳动保障的有关理论分析。

2、如果你是仲裁员，你认为应该如何裁决？

3、你是怎样理解保障管理的？你对中国员工的保障管理制度的改革有何建议？

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第3题

某员工因业务差错受到处罚后心里不服，捏造单位有小金库，向上级行匿名举报。()

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第4题

以下哪项属于价值观共赢的举例（）

A.小李是部门主管，上班时间在非吸烟区吸烟，被发现后按照公司规章制度处理

B.装配部拉长小浪与主管沟通工作事宜,小明因个人原因需要请假,突然中途打断拉长与主管的谈话

C.PMC计划员回复业务TR04产品可于4月2日出货,而因供应商物料迟交影响了货期,因此TR04产品不能如期出货,PMC计划员推诿说：因物料异常，不是我的责任

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第5题

你的部门中有一位下属，业务水平和办事能力都较差，工作中经常会出些小差错，最近又做出了违反公司诚信准则的事，你将如何处理？（)

A.按照公司规定开除此下属，终止劳动合同

B.公司内部通报批评，扣除当月全部奖金

C.严厉批评他，要求他对此给出解释

D.指定部门中某资深员工为其指导人，帮助他快速成长

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第6题

以下哪名员工离职后可以复职（）

A.门店主管AA正常办理离职2个月，与HR主动联系，希望能够再次返回门店工作

B.上海某门店小二李某正常办理离职，离职前绩效良好，9个月后，来到苏州刚好看到苏州新开门店在招聘，与招聘HR说明自己情况后，希望能够应聘苏州门店小二职位

C.门店副店徐某之前复职过一次，但因为家庭原因再次办理离职，离职前绩效良好，5个月后家中事情处理完毕，希望能够继续回公司工作

D.门店蔬果师傅张某，平时工作绩效表现优异，但是因为盗取一箱香蕉后被辞退，离职4个月后联系主管，希望能够继续回门店工作

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第7题

对于一人一族制，以下哪种做法是错误的（）

A.小王和他妻子的表妹的丈夫小李同在二部工作，因他们关系太远，因此无需在亲属关系备案表中备案

B.员工小刘和小张同在二部工作，入厂时两人互不相识，入厂两年后结为夫妻，因此两人均不需调离二部

C.员工小贾在二部工作，小蔡同在二部工作，入厂时二人无亲属关系，后小贾和小蔡的姐姐结为夫妻，则小贾和小蔡的关系需在亲属关系备案表中备案

D.某车间欲选拔班长，张某为赢得大家的支持，便拉拢车间人员，称兄道弟，并组成老乡会团体

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第8题

行政不作为是行政机关对于公民、法人和其他组织的符合条件的申请依法应该实施某种行为或履行某种法定职责却无正当理由拒绝履行或拖延履行的行政违法行为。根据上述定义，下列选项中行政机关行为不属于行政不作为的是

A.王某要求所在地交通局告知有关汽车养路费标准，三个月未答复

B.陈某在某市建设局工作多年，符合职称评定申请，申请职称评定被拒绝

C.林某投诉某医药公司贩卖假药，该市药监以不属于主管范围而拒绝

D.何某因制止违章建筑施工被打伤，公安机关以违章建筑无权处理不理睬

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第9题

某内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣，产品质

量不得不由检验科来保证。公司在生产线的最后增设一个技术水平较高的班组，专门负责解决质量问题。由于这种方法费用较高，且质量问题主要是由装配差错造成，因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感到很不满意。当然，可否认，也有部分差错是由于设计不合理造成的。公司总裁召集主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是I程设计方面的事情。他认为，只要I程设计上充分仔细地设计部件和整机结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人，并且没有让使用员工的部门]参与到选拔工作中来，他特别指出装配工人流动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率经常达到20%，他认为用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效地运转。总工程师王军认为，部件和整机结构都设计得很好。如果标准要求再严一点，生产就会非常困难和费时，内燃机的成本会大幅提高。人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，在公司的人事方面，她的部门对公司启用和留用工人很少有或没有控制权。期间的工作非常单调辛苦，所以公司不应该期望工人对这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。她建议公司做两件事：一是要工人掌握几种操作技能，而不是制作一项简单的动作;二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到一个完全不同的位置，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。人事经理的建议很快被采用并付诸实行，使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，工人罢工，装配线关闭。人们声称，新计划只是一种管理上的诡计，使他们要做比以前更多的工作并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。

1.根据赫兹伯格的双因素理论，从案例中我们可以看出，人事经理刘多风国通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于一种什么因素？()

A.保健因素

B.激励因素

C.改变工作方式是保健因素，扩大工作范围是激励因素

D.信息不足以做出判断

2.在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工进行刺激？()

A.外部诱因

B.内部诱因

C.物质诱因

D.精神诱因

3.工人对新计划表示极大的不满，这属于什么激励因素？()

A.保健因素

B.激励因素

C.不和谐因素

D.不稳定因素

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第10题

案例：KT公司是一家著名的外资企业，员工的待遇不错，但很多员工都反映工作太忙了，压力太大了。有一天，年仅35岁的员工小邓突然昏倒在地，被送到医院后，医院诊断其为肝癌晚期。经过几十天的努力，先进的医疗技术并没有挽留住小邓的生命。小邓的家人悲痛欲绝，联想到小邓在KT公司工作期间，经常加班加点工作，身体出现种种不适症状时，也因工作繁忙没有时间去进行进一步的检查和治疗。于是，家属认定小邓属于“过劳死”，应认定为工伤（KT公司已为全体职工参加了工伤保险）；而KT公司的态度也非常坚决，认小邓为的死亡完全是由于自身疾病所致，与公司无关。

请仔细阅读本案例，回答1—2题

（1）从法律角度来说，KT公司认为小邓死亡不能认定为工伤，是否合理（）。

A、合理

B、不合理

C、判定条件不充分，无法判定

（2）如果小邓被认定为工伤，并且KT公司已为小邓缴纳了社会保险费，KT公司需要额外支出以下哪几项费用（）。

A、全部工伤医疗费

B、一次性工亡补助金

C、丧葬补助金

D、供养亲属抚恤金

E、生活护理费

F、伤残津贴