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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下哪些服务是金奇点可以提供给客户的（）

A．①外贸综合服务②订单担保服务③企业员工招聘服务B．①找工厂：迅速搜出最合适的供应商②找客户：工厂可以自身优势选择适合的客户合作C．①视频拍摄：为客户企业拍摄宣传片，展示在客户的企业详情页，提高知名度②拍摄客户企业的产品、场地：为客户拍摄企业宣传照，并有照片美化服务，用于展示在金奇点平台上③帮客户接单，并抽取一定的提成

答案

B

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第1题

在金奇点平台内，客户与工厂可以直接对接交易吗（）

A.在双方已结识下，客户双方可通过线上、线下直接对接交易

B.必须通过平台进行交易

C.不能

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第2题

客户来电反馈货物问题，以下哪些电话客服可以当通电话直接提供给客户（）

A.区长电话

B.转运场经理电话

C.接货快递员电话

D.部门经理电话

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第3题

如果一个客户已经有黄金编码，但是却没有代理机构为他服务，他需要做哪些操作可以使用易金通（）

A．签约新的代理机构并开户

B．设置密码

C．开通

D．签约新的代理机构

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第4题

淘宝DSR动态评分描述错误的是（)。

A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验，提高客户的满意度

B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验

C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分

D.提高物流达到的效率

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第5题

定义价值主张时，我们要牢记以下问题（)。

A.我们正在提供给客户哪些产品和服务？

B.我们将向客户传递什么样的价值？

C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求？

D.我们如何帮助客户解决问题？

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第6题

在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（）。

A.确定客户对现有物流服务水平的评价

B.确定物流服务时效的范围

C.确定哪些方面物流服务是客户最为关心的

D.确定客户还需要哪些额外物流服务

E.确定客户对竞争对手的评价

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第7题

征信机构、信息提供者、信息使用者应遵守哪些规定？（)

A.不得违反规定的权限和程序查询信息

B.可以任意查询客户个人信息

C.相关工作人员不得泄露工作中获取的信息

D.可以将工作中知悉的公民个人信息出售或者提供给他人

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第8题

远程银行可以实现以下哪些突破（)

A.服务渠道

B.客户范围

C.业务范围

D.价值创新

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第9题

金奇点平台针对的产业是什么（）

A.服装行业

B.零售行业

C.电商行业

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第10题

进入限制级销户管理状态的客户，仅可以办理以下哪些业务（）

A.服务密码重置/修改

B.挂失/解挂

C.实名补登记

D.退订业务

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第11题

数据库安全服务可以保护以下哪些数据库（)

A.ECS自建数据库

B.RDS关系型数据库

C.BMS自建数据库

D.客户本地机房部署的数据库

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