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[多选题]

客户家是毛坯房,以下说法正确的是()

A.毛坯房不支持测量,上门前师傅需提前和客户确认环境

B.毛坯房均支持测量,正常测量回传数据即可

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毛坯房不支持测量上门前师傅需提前和客户确认环境

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第1题
清水样板房说法正确的是()

A.清水样板房开放前需要组织工程、设计、客关、法务等职能部门检查后再对客户开放

B.清水样板房中与合同交付标准不一致之处需贴牌提示、门口张贴免责提示牌

C.清水房墙面及顶棚刷白漆、有踢脚线,标准虽然高于合同约定的毛坯房标准,但依旧属于违约

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第2题
同一老板名下未合作门店办单- 客户在未合作的门店需求办理分期, SA直接选择已合作的门店代码,以下说法正确的是()

A.不能办理属于ID共享,会被辞退

B.不能办理属于暗点操作,会被记过扣罚奖金

C.同一家老板的门店不属于违规,可正常办理

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第3题
关于拜访记录填写说明,以下说法正确的是()

A.城市经理月度实际有效工作天数结合钉钉打卡记录与客户拜访记录总量为依据

B.月度客户拜访总量标准:15(家)*月度标准出勤天数

C.若当月拜访总量与月度客户拜访总量标准差1-7家扣0.5个工作日,差8-15家扣1个工作日,以此类推扣除相应出勤天数

D.办事处主任陪访期间给予补拜访量,无需正常填写拜访记录

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第4题
以下关于序列的说法正确的是()

A.业务序列:在一线进行业务操作,服务于外部客户且直接创造收入的序列,如经纪人,商圈经理、CA/BD等

B.产品序列:产品、设计、产品运营、BI 相关序列,如产品经理、交互设计、视觉设计、商业分析等

C.管理序列:通过对他人(团队或同事)的领导和指导做出贡献或达成目标,以团队绩效来衡量工作中绩效的管理者,贝壳集团总部经理及以上管理人员

D.业务支持序列:间接服务于客户创造收入的序列,如链家运营大区总监

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第5题
智家工程师在进行客户服务时,以下说法错误的是()

A.不准利用工作之便刁难客户

B.严禁工作时饮酒、摸弄客户家中物品、在客户家中吸烟、喝茶、饮食等

C.不准在工作现场做与工作无关的事,无客户陪同不准进入与工作无关的房间,严禁与他人打闹

D.当用户有需要时,可以私自为客户装、移通信设备

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第6题
客户张先生通过链家小刘购买了一套远大理想城的三居室,网签时小刘告知张先 生临时身份证也可以办理权属转移登记手续,这种说法是正确的。()
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第7题
关于交易不成佣金全退,以下说法错误的是()
A.自客户在青岛链家处签署相关房屋买卖协议及居间服务合同后,实际办理房屋过户手续之前B.自2019年9月1日起青岛链家居间成交的二手房C.交易双方协商一致,不再继续交易,签署《解约协议书》或经人民法院生效判决确认解除并提供复印件供青岛链家存档,均适用此条款D.如青岛链家退还居间服务费后,交易双方决定重新/继续就该套房屋进行交易的,应当在三个工作日内向青岛链家全额返还已退还的服务费用,否则应承担相应的违约责任
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第8题
以下说法正确的是()

A.智家商城注册需用户身份证信息

B.智家商城购买产品后,装维团队提供上门安装服务

C.智家商城购买预约上门服务,专业化团队提供上门设计服务

D.智家商城提供优惠券满减能力

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第9题
泰先生投保1.2万惠赢年金,以下说法正确的是()

A.代理人奖励15%

B.投被保人双绿通

C.账户保底2.85%

D.每年1.2万,累计36万定追额度

E.泰家医服务

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第10题
供电企业设备突发故障,电压不稳,导致小刘家的很多电器都烧坏了。以下说法正确的是()。

A.供电企业应当承担责任

B.供电企业应在一天内派人到小刘家核实、调查

C.当地政府应当承担全部责任

D.小刘可以要求供电企业赔偿

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第11题

申报人于2010年下岗,单位每月向工资卡发放380元补助,登记时点前此人在一直家末工作,关于此人就业情况以下说法正确的是()。

A.此人可能属于失业人口

B.此人属于季节性歇业人员

C.应填报离退休

D.应填报丧失劳动能力

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