题目内容
（请给出正确答案）
A.对积极行为、好的行为给予正面激励时，将会导致该行为在今后重复发生
B.对消极行为、不好的行为给予负面惩罚时，只会减少消极行为发生频率而已，而无法确保绝不发生
C.与其把精力放在不希望的消极行为上，倒不如将注意力放在你希望的积极行为上，亦即多利用鼓励
D.只有行为者真正认知体会行为的后果，才是真正的关键所在，不管是奖或罚，要能让行为者真正感受才有用
答案
ABCD
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A.心理辅导
B.合理运用奖惩
C.引导学生积极参与学习活动
D.运用积极的言语和非言语手段调控
A.讲究个人卫生
B.加强心理辅导
C.保证有充足的食物补给
D.合理营养与平衡膳食
A.理性情绪治疗法倾向于让案主在价值问题上作自我选取
B.现实治疗法是一种适合于自我治疗办法
C.人本主义疗法不合用于青少年辅导
D.构造家庭治疗法核心是进入家庭
E.行为治疗特点是针对案主当前问题，不进一步追究其历史根源
A.表现良好，工作积极，认真负责，适时圆满完成工作任务者
B.有拾金不昧等弘扬公司企业文化行为
C.积极向公司提出合理化建议，且其建议被公司所采纳者
D.维护公司规章制度，对各种违规行为勇于指出者
A.高峰前，需对准备工作进行确认； 对培训计划的执行和追踪；或执行其它行政作业；同时需兼顾适时地巡视、沟通、追踪
B.高峰期时，需依据顾客需求出现在顾客最需要服务的岗位，以身作则，展现用心服务行为；及时处理顾客抱怨，确认顾客满意度；调整人员安排及物料准备，并执行高频次巡视、沟通、追踪
C.高峰期后，可对环境进行整理，确保卫生与整洁；安排并准备下个高峰 培训计划的执行和追踪；执行其它行政作业，兼顾适时巡视、沟通、追踪（重点对高峰期员工表现进行辅导）
