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[多选题]

以下对五大承诺之一,时间标准描写正确的有()

A.整车交付时间

B.合格证交付时间

C.保养维修时间

D.试乘试驾时间

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整车交付时间合格证交付时间保养维修时间

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第1题
下冯诺依曼提出计算机由五大部分组成以下不是五大部分之一的是()

A.控制器

B.存储器

C.运算器

D.显示器

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第2题
法是影响质量的五大因素之一,是指在生产过程中所需遵循的规章制度,且工作方法必须按批准的规范、标准、程序要求进行。()
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第3题
质检是客服的重点工作之一,请问以下关于质检的作用描述正确的是?()

A.对员工聊天中服务态度进行监督,有问题及时辅导改进

B.对聊天中业务知识及平台规则的监控,及时发现止损,给到专业的改善建议,确保服务质量

C.不断完善质检标准与流程,全员宣贯学习,按照标准落实服务,提升店铺整体服务水平

D.优质聊天案例分享,树立标杆,学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧,提升不足

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第4题
以下不属于五大生命体征之一的是()

A.体温

B.疼痛

C.心率

D.血压

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第5题
煤矿有《预防煤矿生产安全事故的特别规定》第八条第二款所列情形之一,仍然进行生产的,由县级以上地方人民政府负责煤矿安全生产监督管理的部门或者煤矿安全监察机构责令停产整顿,提出整顿的内容、时间等具体要求,对煤矿企业负责人处50万元以上200万元以下的罚款。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
依据ISO14001∶2015标准,关于“领导作用和承诺”,以下说法正确的是()。

A.最高管理者对环境管理体系的有效性负责

B.确保可获得环境管理体系所需的资源

C.指导员工操作环保设备

D.指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献

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第7题
有下列情形之一的要约失效:()

A.要约被拒绝

B.要约被依法撤销

C.承诺期限届满,受要约人未作出承诺

D.受要约人对要约的内容做出实质性变更

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第8题
下列对《三国演义》的评述中正确的有()。

A.擅长于以军事斗争为中心,结合政治斗争、外交斗争描写战争

B.二其塑造人物的最突出的特点是抓住人物性格的主导面

C.其结构基本上是一种时间结构

D.其语言还带有文言文的某些痕迹

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第9题
依据ISO14001:2015 标准,关于“领导作用和承诺”,以下说法正确的是()

A.最高管理者对环境管理体系的符合性负责

B.确保可获得环境管理体系所需的资源

C.指导员工操作环保设备

D.指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献

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第10题
以下关于行动承诺的描述,()是正确的?

A.承诺是与客户达成共识

B.如果你不要承诺,客户反而觉得你在浪费他时间

C.销售拜访的目的就是为了获得承诺,而这种承诺是关于客户如何行动的,而不是客户如何表达的

D.要承诺会加重客户负担,对项目不利

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第11题
下列对选文理解有误的一项是()

A.本文节选自《归田录》,作者欧阳修是北宋政治家、文学家、唐宋八大家之一

B.本文描写陈尧咨和卖油翁之间的冲突,细致入微地刻画了两个人物的形象

C.本文告诉我们:熟能生巧,即使有什么长处也没有骄傲自满的必要

D.本文通过外貌、动作、语言、神态来描写卖油翁,表现卖油翁技艺的精湛

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