题目内容
（请给出正确答案）
A.小6客服可以在后台设置自动回复，客服分配原则等
B.小6客服后台可以分设备和时段查看会话和访客数据
C.线索通后台可以创建表单，智能咨询页，智能电话，但不能发起营销活动
D.线索通的卡券类型丰富多样，包括满减券，折扣券，礼品券等
答案
线索通后台可以创建表单智能咨询页智能电话但不能发起营销活动
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A.道德的教育与激励功能是最主要的社会功能
B.通德可以引导人们正确选择自己的行为和交往方式
C.道德可以帮助人们明确是非普恶
D.道德可以调节人的行为，据此来调节社会关系
A.首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险
B.客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销
A.提高及时回复率，询盘最好15小时内回复，6小时内更好
B.提升保障力，需要按时发货；邀请评价
C.通过提高实力优品数，商家成长平均分，验证通过的证书数量来提高商品力星等级
D.利用P4P,顶展，粉丝通，客户通等提高营销力星等级
A.在整流桥的正二极管端串联了3只小功率二极管
B.3只小功率二极管为励磁二极管
C.3只小功率二极管构成了三相全波整流电路
D.在6管三相桥式全波整流电路的基础上，增加了3只二极管
A.咨询蓝恩客服
B.咨询现场绿通人员
C.直接进入公众号服务端口选择其他绿通服务，支付相应的费用
D.等待下一次才能使用绿通服务
A.举报需事实清楚、并提供实证或线索清楚
B.弊端防制处会对举报人信息进行保密
C.举报者如系谎报，公司不会追究其相关责任
D.弊案一经查实，可申请举报奖金.
A.电磁式继电器的工作原理与电磁式接触器的工作原理基本一致
B.继电器通过动、静触点的吸合、释放从而导通和切断电路
C.继电器是种控制电器
D.继电器控制系统没有感测功能
A.中国邮政小包是中国邮政针对2KG以下小件物品推出的空邮产品，旨在为线上卖家们提供便利的国际小包服务
B.中国邮政小包在2KG以下产品的运输方面，有绝对的重度与运费优势，但超过2KG后运费极其高，只有高价值，有特殊物流时效要来的卖家才会选用
C.中国邮政小包支持上门批收，物流信息可查询
D.中国邮政小包可在线申请赔付，按照订单在速卖通实际成交价格赔偿，最多不超过300元人民币
以下关于用例(use case)的叙述中，说法不够准确的是(45)。
A．用例将系统的功能范围分解成许多小的系统功能陈述
B．一个用例代表了系统的一个单一的目标
C．用例是一个行为上相关的步骤序列
D．用例描述了系统与用户的交互
