题目内容
（请给出正确答案）
A.目的地为中国，客服需先引导客户在官网查询（中国大陆进口B2B或B2C快件）,如客不接受，要求出具海关提供的税单，客服可通过SISP查询下载提供给客户
B.客户来电表示对税金有疑义，要求核实税金明细或索要税单，不涉及其他投诉内容（私自修改申报价值）
C.目的地为中国，客服需先引导客户在官网查询（中国大陆进口B2B或B2C快件）,如客不接受，要求出具海关提供的税单，客服按照此类型发起
D.目的地为海外的，客服需首先确认客户身份，对于无法确认客户身份、但仍坚持要求我司提供税单的第三方客户，知会客户我司需与单标客户确认后方可提供，客无异议，客服按照此类型发起
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A.客户信息发生变化的，需联系客户提供更新后的身份证件或资料并进行核实。
B.客户经理应回溯客户跨境交易历史信息，识别至少两名与客户开展经常性跨境交易的关联方。
C.识别跨境交易关联方及其持股10%以上的股东及受益所有人身份。
D.对客户及其主要关联方、跨境交易关联方及股东、受益所有人进行监控名单筛查。
A.经办机构不得为在我行CCS等级分类为高风险类、待退出的法人客户办理国际贸易融资业务。
B.如保理商无CCS等级分类，则不得办理相关业务。
C.国际业务人员在名单监测系统中对交易双方、担保人(如有)、担保人所在国家/地区(如有)进行监控名单筛查，符合我行制裁合规管理政策的方可继续办理。
D.客户经理在名单监测系统中对授信额度占用银行(如有)及其所在国家/地区进行监控名单筛查，符合我行制裁合规管理政策的方可继续办理。
A.该账户借方表示按规定税率或费率计算应负担的各种税金及附加
B.该账户贷方表示期末转入“本年利润”账户的数额
C.该账户用于核算企业日常活动应负担的税金及附加
D.该账户期末余额一般在借方
A.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行（手持终端）
B.客户服务-个人账户-挂失路径（手持终端）
C.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行（柜面）
D.个人业务-账户管理-借记卡挂失补卡（智易通）
A.可对当日录入的客户信息进行查改，第二天也能在新增客户查改模块上对录入的客户信息进行查改
B.可对当日录入的客户信息进行查改，第二天不能在新增客户查改模块上对录入的客户信息进行查改，需要到客户信息维护模块进行
C.仅可对次日录入的客户信息进行查改
D.仅可对当日录入的客户信息进行查改
A.邮箱地址为cj11183@163. com
B.邮箱地址为gdgjyw@126. com
C.邮箱地址为gdcjyw@126.com
D.如客户表示已发邮件但无回复，先确认客户发送的邮箱地址，登记客户信息（发件邮箱、姓名、电话、关联邮件号）发给组长催邮箱处理小组优先处理
A.7S产品适合大户型（90平方米及以上）
B.7S设计卖点之一是卫生间采用摩恩智能马桶，厨房采用老板智能厨电
C.计价规则中：当 90 m²≤房屋建筑面积≤120 m²时，计价标准为 1299 元/m²
D.计价规则中合同总价包括产品价格、增项价格和税金，其中税金由甲方（客户）自行承担
A.6～13周+6检查一次
B.14~19周+6检查一次
C.20~36周，每四周查一次
D.37～41周，每周查一次
E.20~36周，每两周查一次
