同传统文化类似，公司一部分优秀的企业文化也没有得到员工足够的重视，您认为该如何解决这个问题（）

第1题

你认为目前公司在推广和宣传中华优秀传统文化存在的主要问题有（）

A.缺少传统文化的实践活动

B.缺少专业教育与传统文化教育的融合

C.缺乏优质的教育资源和教材

D.员工自身对传统文化的学习不重视

E.个人达不到理解、学习优秀传统文化的水平

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第2题

您认为所在公司的企业文化建设难点在于（）

A.不清楚企业文化的含义

B.企业文化形式单一

C.管理者不够重视员工的想法

D.不知道该怎么做，管理者未主动组织

E.缺乏动力

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第3题

下列对企业文化的观点，您认为正确的是哪一项?()

A.企业文化是可以策划出来的

B.企业文化必须与中国传统文化相结合，才能让文化更有内涵，更有品位

C.企业文化必须让企业员工认为有效而共享，才能在企业落地生根

D.企业文化就是CIS

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第4题

以下属于安抚客户情绪的优秀话术（）

A.您在遇到问题时及时联系我们，也是对我们的信任

B.我权限有限，我也没有办法啊

C.先生，麻烦您冷静一点

D.您反映的这个问题确实解决不了

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第5题

您认为优秀的企业文化是基于（）

A.企业悠久历史的沉淀和凝结

B.企业家精神、企业创业理念

C.企业员工的共识、信仰与行为准则

D.企业发展战略和愿景

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第6题

质量问题退换货话术（）

A．宝，我明白了，这个事情我们公司很重视，责令我们收到这类型的问题，马上转接给我们的服务专家，马上为您转接，他们会在接线后的几个小时内解决好我们的问题B．转接二线专家C．宝，您看这样可以吗，我们这边给您退货退款处理，确实抱歉，给您添麻烦了

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第7题

以下哪一个不属于开放式问题（)。

A.您需要购买基金还是国债呢

B.您需要办理什么业务

C.这个问题您认为该怎样解决呢

D.有什么可以帮到您

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第8题

对于离职的员工，××公司采取的态度是人走茶不凉，与员工保持“终生交往”，使离职员工“流而不失”。公司的人力资源部就有这样的一个新职位叫“旧雇员关系主管”。这个主管的工作，就是跟踪离职员工的职业生涯变化情况，甚至包括结婚生子之类的细节。一旦发生变化，公司会在24小时内对记录作出更改。只要是曾在公司效力的前雇员，都会定期收到内部通讯，并被邀请参加公司的聚会活动。公司还摒弃了“好马不吃回头草”的陈腐观念，欢迎跳槽的优秀人才重返公司效力。有的人认为如果让那些人回来，或者还与他们保持长期的交往，无法面对留下来的那些人。而经验告诉我，事实恰恰相反，这么做是对现有人员最大的尊重，让他们感觉到温暖和信任。而且对于企业文化的建立和企业品牌的树立有着深刻的影响。聘用“回头好马”既可以降低公司成本，又有利于提高员工忠诚度。对于备受人才流失困扰的企业来说，管理者往往殚精竭虑甚至不择手段以求留住优秀的员工。而该公司面对日益激烈的商业竞争，摒弃了“终生员工”的概念，更愿意和员工保持“终生交往”，以崭新的态度来看待人才流失和留住的问题，他们不但不竭力阻止优秀人才走出公司的大门，甚至还“鼓励”人才的离开。鼓励人才流动的机制非但没有造成大量人才流失，相反公司人才反而越来越多。

1.上述案例说明人才流失对企业是有益的。

A、对B、错

2.该公司可能采用()的薪酬模式。

A、基于岗位B、基于绩效C、基于技能D、基于市场E、基于年功

3.人力资源计划中应解决的核心问题是()。

A、企业总体发展战略目标B、人力资源规划C、充分考虑内外部环境变化D、企业的人力资源保障问题

4.在实行“回头好马”理念时，公司给所有员工提供同样的发展机会，体现的是()。

A、分配公平B、机会公平C、过程公平D、社交公平

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第9题

对于离职的员工，××公司采取的态度是人走茶不凉，与员工保持“终生交往”，使离职员工“流而不失”。公司的人力资源部就有这样的一个新职位叫“旧雇员关系主管”。这个主管的工作，就是跟踪离职员工的职业生涯变化情况，甚至包括结婚生子之类的细节。一旦发生变化，公司会在24小时内对记录作出更改。只要是曾在公司效力的前雇员，都会定期收到内部通讯，并被邀请参加公司的聚会活动。公司还摒弃了“好马不吃回头草”的陈腐观念，欢迎跳槽的优秀人才重返公司效力。有的人认为如果让那些人回来，或者还与他们保持长期的交往，无法面对留下来的那些人。而经验告诉我，事实恰恰相反，这么做是对现有人员最大的尊重，让他们感觉到温暖和信任。而且对于企业文化的建立和企业品牌的树立有着深刻的影响。聘用“回头好马”既可以降低公司成本，又有利于提高员工忠诚度。对于备受人才流失困扰的企业来说，管理者往往殚精竭虑甚至不择手段以求留住优秀的员工。而该公司面对日益激烈的商业竞争，摒弃了“终生员工”的概念，更愿意和员工保持“终生交往”，以崭新的态度来看待人才流失和留住的问题，他们不但不竭力阻止优秀人才走出公司的大门，甚至还“鼓励”人才的离开。鼓励人才流动的机制非但没有造成大量人才流失，相反公司人才反而越来越多。

1.上述案例说明人才流失对企业是有益的。

A、对B、错

2.该公司可能采用()的薪酬模式。

A、基于岗位B、基于绩效C、基于技能D、基于市场E、基于年功

3.人力资源计划中应解决的核心问题是()。

A、企业总体发展战略目标B、人力资源规划C、充分考虑内外部环境变化D、企业的人力资源保障问题

4.在实行“回头好马”理念时，公司给所有员工提供同样的发展机会，体现的是()。

A、分配公平B、机会公平C、过程公平D、社交公平

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第10题

您认为大学生的心理问题应该得到重视吗（）

A.认真对待

B.无所惧

C.根本不用在意

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