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[单选题]

王女士中午想从美团叫外卖,期间发现一个商家卖违禁物品,要求投诉商家。投诉商家的情况是多种多样的,以下关于投诉商家流程错误的是()

A.商家私自取消订单-升级严重案件处理组

B.商家殴打用户-升级严重案件处理组

C.商超商家售卖违禁品-升级严重案件处理组

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A、商家私自取消订单-升级严重案件处理组

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第1题
属于B2C的电商平台有()。

A.淘宝

B.京东

C.美团

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第2题
你认为目前社区电商GMV排名第一的是哪个社区电商平台()

A.兴盛优选

B.美团优选

C.多多买菜

D.盒马集市

E.其他

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第3题
在9月迭代后的最新代补、美补管控规则中,满减活动的美团和合作商成本不能超过总成本的1/3()
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第4题
智能满减是通过美团外卖的大数据,系统智能调整满减,千人千面显示给顾客,促成更多单量,提升商补效率()
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第5题
活动期间,在规定时间内按照活动规则消费获得的美团代金券,会通过__方式给到顾客()

A.邮寄送达

B.通过SA给到顾客

C.短信形式发送至用户手机

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第6题
集团在哪个网站上,做了一个早餐包月的活动()

A.美团

B.飞猪

C.直客通

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第7题
美团和大众点评合并之后,可以避免无谓的价格战和补贴,二者在业务上的差异使得合并后形成了一个更全面的业务覆盖网。()
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第8题
“拼多多成立于2015年9月,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了新的社交电商思维。”拼多多作为一个新电商平台,其战略是基于以下哪种思维()。

A、超越型思维

B、适应型思维

C、附和型思维

D、塑造型思维

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第9题
公司电商部想从技术客服中培养电商业务精力,下面哪些是精准的训练方式()

A.找到优秀的业务标杆精英

B.分解业务精英的核心动作

C.针对核心动作量化训练

D.让员工去试错中总结再改进

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第10题
小团是美团的王者骑手,但是大家伙都说他一个职跑15天月入6000元,那他是怎么做到的呢?()

A.每天24小时跑单从不休息

B.每天合理跑单,雨天从不错过,他说下雨天跑单双倍积分,单多价格高,跑一天抵两天

C.使用非法手段抢单

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第11题
若热心市民x先生投诉拼多多某商品拼团后价格太低,涉嫌恶意低价出售,破坏市场平衡,你作为一名服务专家,你应该如何沟通?()
A、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制,感谢您反馈平台存在这样的情况,多多马上为您升级处理,感谢您的支持与理解~

B、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,这是多多的特色呢,请您理解~

C、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,一直严格遵守国家法律法规持续履行企业公民义务,不会有任何超出法律和道德之外针对公民的抵制行为。对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制,如果您的售后问题没有得到妥善解决可以及时联系多多,感谢您的支持与理解~

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