题目内容
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[判断题]
操作人是系统【维权完结，无须处理】-【已撤销】，外部完结后客户未再次投诉的，无需联系客户处理，根据对应模板完结即可（）
答案
是
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A.优先使用服务管家，九宫格催促按钮进行催促。
B.若无上述催促按钮，可旺旺联系处理人。
C.执行催促后才能完结工单（承诺时说清楚：履约时效、履约方式）
D.小二核实处理人还在处理中，告知会帮助转达处理人后完结了咨询工单。
A.普通工单二次投诉量/ 普通工单总量
B.工单系统里普通工单二次投诉票数与普通工单量的比值
C.已关闭的工单，同一客户针对同一问题类型再次投诉
D.已完结的工单，客户二次投诉，平台退回要求再次处理
A.可逆
B.不可逆
C.综合
D.单一
