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第4题
下列选项中关于服务设施描述不正确的是（）
A.各类设备运行正常，有必要的监测设施或手段，不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障
B.配备整齐干净、舒适宜用的客户座椅，满足客户等候、休息和业务办理等需求设置爱心专席或区域，满足特殊群体等候需求
C.据实设置填单台或相当功能的服务设施，根据业务需要配备填单模板，单据用途明确，数量充足，摆放有序，便于取用
D.供客户使用的点验钞机可以摆放在填单台，只要符合在录像监控范围内即可
第10题
企业信息发生变更，应于自银行通知送达之日起60个自然日内办理变更手续，未变更且未提供合理理由的，银行可在发出通知的60个自然日后，通过“客户服务-查冻挂扣密-内部止付-暂封/解封”交易将账户状态设置为“停止支付（）
