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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

（）根据峰终定律，客户在接受服务过程中峰、终时刻的感受对本次服务的满意度没有太大影响

答案

否

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更多“（）根据峰终定律，客户在接受服务过程中峰、终时刻的感受对本次…”相关的问题

第1题

（)是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图。

A.服务蓝图

B.战略蓝图

C.销售蓝图

D.峰终定律

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第2题

“峰终定律”是菲利普·科普勒提出的。()

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第3题

宜家售卖1元钱的甜筒冰淇淋，这一营销策略利用的心理学原理是：（）。

A.处置效应

B.锚定效应

C.峰终定律

D.羊群效应

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第4题

峰终时刻强调注重客户什么时刻的体验（)

A.开始环节

B.重要环节

C.结束环节

D.体验环节

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第5题

收场共识中判断本次拜访客户成功与否的关键是以下哪个（）

A.简要总结

B.安排明确的下一步

C.峰终效应

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第6题

经纪人小峰在签单时，客户的首付不够，经过小峰多次斡旋双方合同约定定金金额为3600元，在整个谈单过程中，小峰是否违规（）

A.违规，定金金额不能＜5000元

B.违规，经纪人不能干预买卖双方的定金事宜

C.不违规，这是正常的业务动作

D.不违规，业主同意，不交付定金也可以

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第7题

根据学校安排错峰到校入校前接受体温检测。勤洗手，自觉与他人保持一米距离，不交谈，不聚集（）

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第8题

符合比尔定律的有色溶液稀释时，将会产生（)。

A.最大吸收峰向长波方向移动

B.最大吸收峰向短波方向移动

C.最大吸收峰波长不移动，但峰值降低

D.最大吸收峰波长不移动，但峰值增大

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第9题

符合比耳定律的有色溶液稀释时，其最大的吸收峰的波长位置不移动，但峰高降低。（）

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第10题

“曲终人不见，江上数峰青”是谁的诗句()。

A.卢纶

B.刘长卿

C.钱起

D.刘禹锡

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第11题

开展电力需求侧管理，认真做好需求响应、能效服务工作，有力保障了（），降低了客户用能成本，促进了经济社会健康发展。

A.电力供需平衡

B.电力资源充盈

C.电力市场稳定

D.电力削峰填谷

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