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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为使旅游者入饭店后尽快办妥入住手续,顺利进入客房,全陪应做到()

A.协助领队办理入住手续

B.请领队分配住房

C.照顾行李进房及处理问题

D.照顾旅游者住店期间的安全和生活

E.汇报旅游团情况,协助地陪工作

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ABCD

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第1题
下列关于导游接待散客的做法中,正确的有()。

A.办理入住手续后,须请旅行社计调及时与旅游者核对行程

B.赴饭店途中的讲解可采用对话形式进行

C.接多位散客时,可请司机站在其他出口等候旅游者

D.商定行程时,应伺机推销当地的旅游服务项目

E.宜提前与旅游者联系,告知目的地天气和气温,确认接站时间地点

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第2题
为使旅游团顺利离站,地陪要认真做好的送行前服务工作内容主要有()。

A.核实、确认交通票据

B.办理退房手续

C.商定出行李时间和叫早、早餐及出发时间

D.协助饭店结清跟游客有关的帐目

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第3题
导游将散客接到饭店后应做好的工作有()。

A.帮助其办理饭店的入住手续

B.与其确认停留期间的日程安排

C.告知其已购机票确认的电话号码

D.征询其对接待工作的意见

E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

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第4题
若客人入住前要求饭店为其保管行李时,下列做法正确的是()。

A.提示客人按要求办好行李寄存手续

B.直接拒绝客人的要求

C.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

D.告诉客人,其行李应由客人本人保管

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第5题
若客人入住前要求饭店为其保管行李时,一般情况下,下列做法正确的是()。

A.提示客人按要求办好行李寄存手续

B.直接拒绝客人的要求

C.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

D.告诉客人,其行李应由客人本人保管

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第6题
对于饭店而言,客人通过转账支付房费的最大好处是()。

A.简化了客人离店或入住时的手续

B.显著减轻了财务人员的工作量

C.可以促使一些客源组织单位为饭店带来新的客源

D.对客人的信用状况有了全面了解

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第7题
ABc会计师事务所负责审计甲公司2017年度财务报表。审计项目组在审计工作底稿中记录了货币资金审计的相关情况,部分内容摘录如下:(1)为顺利监盘库存现金,注册会计师在监盘前一天通知甲公司会计主管人员做好监盘准备。(2)甲公司会计主管人员F由于出差在外没有参与现金盘点。(3)监盘时,由出纳把现金放人保险柜,并将已办妥现金收付手续的交易登人现金日记账,结出现金日记账余额;然后,由注册会计师当场盘点现金。(4)注册会计师在与现金日记账核对后填写“库存现金监盘表”,并在签字后形成审计工作底稿。(5)甲公司在乙银行开立了一般存款账户。审计项目组经过评估后认为,该账户的重大错报风险很低且对财务报表不重要,故未对该账户实施函证程序。(6)为了使银行询证函的回函直接寄送至会计师事务所,注册会计师在实施银行函证时,以会计师事务所的名义向银行发函。要求:针对上述第(1)至(6)项,逐项指出注册会计师的做法是否恰当。如:不恰当,简要说明理由。
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第8题
客房是饭店核心产品,客房销售的实际完成是通过以下哪几种方式来实现的?()

A.接待工作人员办理入住手续

B.入住登记

C.分配房间

D.办理离房手续

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第9题
导游在进行入住饭店服务时,需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、建立与游客的伙伴关系。()
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第10题
行车组织基本原则__()

A.行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行12小时制

B.行车日期划分:以零时为界,零时以前办妥的行车手续,零时以后仍视为有效

C.正线、辅助线(含出/入车厂线)、转换轨的行车组织由行调负责

D.指挥列车在正线运行的命令只能由行调发布

E.所有与正线相关或影响行车的作业,于开始前必须得到值班主任批准

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第11题
为住宿职工办好入住手续后,带领职工进房间,当面交清房间内所使用的物品()
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