下列关于导游员的说法中,错误的是()
A.按照业务范围划分,导游员可以分为海外领队、全陪、地陪、景区导游人员
B.按技术等级划分,导游员可以分为初级、中级、高级、特级导游员
C.初级导游员所占比重最大,他们是旅行社业务的骨干力量
D.目前,我国的外文导游员使用英语的占大多数
C、初级导游员所占比重最大,他们是旅行社业务的骨干力量
A.按照业务范围划分,导游员可以分为海外领队、全陪、地陪、景区导游人员
B.按技术等级划分,导游员可以分为初级、中级、高级、特级导游员
C.初级导游员所占比重最大,他们是旅行社业务的骨干力量
D.目前,我国的外文导游员使用英语的占大多数
C、初级导游员所占比重最大,他们是旅行社业务的骨干力量
A.对小张责令改正
B.没收小张违法所得
C.暂扣小张导游证1至3个月
D.暂扣小张导游证3至6个月
E.情节严重的,吊销小张导游证并予以公告
A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,也不要看了一眼后马上转移目光。
B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。
C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
关于海洋运输的特点,下列说法中错误的是()。
A.通过能力大
B.速度快
C.运量大
D.运费低
关于数据库系统的特点,下列说法中错误的是数据 ______。
A.结构化
B.共享性高
C.独立性差
D.统一管理和控制