题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下属于IM响应四必做的标准开场白是（）
A.您好，我是链家**店** ，工号********，很高兴为您服务
B.您好，我是链家**店** ，很高兴为您服务
C.您好，我是链家**，工号********，很高兴为您服务
D.您好，链家**店** ，工号********，很高兴为您服务
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A.客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫
B.没响应客户时在后面聊天中和客户解释清楚原因
C.聊天过程中有反问，有讲解
D.当客户不愿意留下电话时，主动留下自己的电话或微信
A.进行邀约看房，客户同意后要确认联系方式
B.开场白第一句话就要客户提供联系方式
C.如果客户不给联系方式，不要反复频繁索要
D.客户意向房源无法看房时，要客户提供联系方式，方便下次联系
A.经纪人设置自动回复，可以算作是回复客户
B.如果在5分钟之内没有回复客户，将会接收到一条信息推送
C.IM响应率的考核时间段是全天24小时
D.针对IM消息的考核目前不涉及展位关黑
A.卡片1小时未在系统处理，导致关黑24小时
B.一个月累计3次卡片不及时处理，下架30天
C.IM响应率35%以下，系统关黑
D.400接听率80%以下，系统关黑
A.在电话接听率中，当指标=100%时，开始加分
B.在新房带看占比中，当指标≥70%时，开始加分
C.在带看评价率中，当指标＞80%时，开始加分
D.在IM 1分钟响应率中，当指标≥90%时，开始加分
