题目内容
（请给出正确答案）
A.你甚至可以在咖啡厅吃午餐的时候和你对面的人交谈，说不定他也是你的潜在客户
B.和客户接触的方式很多，你可以参加每月的交易会与客户进行面对面沟通，也可以在电话里花半个小时和你的一个主要客户闲谈
C.客户是产品或服务的最终使用者，如果不了解客户的需求，不能帮客户解决他们关心的问题，那么你的产品或服务就很难畅销
答案
C、客户是产品或服务的最终使用者，如果不了解客户的需求，不能帮客户解决他们关心的问题，那么你的产品或服务就很难畅销
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A.信息素养教育的第一个层次是拓展视野，使人们知道这个世界上原来还有这么多信息资源
B.信息素养教育的第二个层次是训练信息获取能力，使人们知道如何获取所需要的信息
C.信息素养教育的第三个层次是培养信息利用能力，使人们具有敏锐的信息意识和利用信息解决问题的能力
D.信息素养教育的目标是培养终身学习能力，而信息素养教育自身也是一个终身学习的过程，信息素养教育与终身学习能力是一个相互促进、螺旋提升的关系
A.粘液质
B.抑郁质
C.胆汁质
D.多血质
A.积极催付，收到客户关闭订单的提示，及时催付，把握机会
B.敏锐、准确理解客户的问题，回复要做到有的放矢，而不是答非所问
C.第一时间及时回复客户，做到秒内回复客户
D.对于询盘未付款或者提交订单未付款的客户，及时询问客户，了解情况
