题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下关于标准服务用语考核说法正确的是()
A.12月标准服务用语合规率0分标准为70%
B.抽检过程中,检测到骑手使用您好,美团XX则计为0.5个合规样本
C.标准服务用语考核为星级考核调分项,配分标准为(0、-1)
D.站点的标准服务用语合规率区域内后20%才会触发调分
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A.12月标准服务用语合规率0分标准为70%
B.抽检过程中,检测到骑手使用您好,美团XX则计为0.5个合规样本
C.标准服务用语考核为星级考核调分项,配分标准为(0、-1)
D.站点的标准服务用语合规率区域内后20%才会触发调分