题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
工人如何邀客户5星评价，需要在什么地方进行（）
A.工人需要客户在美家APP里扫二维码
B.在客户在天猫/淘宝APP进行5星评价和文字评价
C.客户在购买网页使用文字描述评价
答案
B、在客户在天猫/淘宝APP进行5星评价和文字评价
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A.工人需要客户在美家APP里扫二维码
B.在客户在天猫/淘宝APP进行5星评价和文字评价
C.客户在购买网页使用文字描述评价
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B、在客户在天猫/淘宝APP进行5星评价和文字评价
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A.2星；3星
B.3星；4星
C.2星；4星
D.3星；5星
A.“发现意义”阶段就是从用户的视角寻找需求和痛点
B.“场景解读”阶段是从场景的角度对设计进行评价
C.“概念设计”阶段主要是提出设计方向的各种可能性，“设计体验”阶段才是对每一设计方向如何实现和落地的细节设计
D.“设计定义”需要在特定的阶段确定下来
A.3，2,2
B.5，1.5,2
C.5,1,2
D.3,1.5,2
A.对明显不满意客户必须二次安抚并上报品管和支服中心经理，避免低分评测
B.打5星才是满意
C.了解用户不满意的原因，解决用户的问题，直到用户十分满意为止
D.对于短信接收人不在家，完成维护后必须第一时间电话告知客户，并引导10分评价
A.年糕妈妈运营后台-订单管理
B.年糕妈妈运营后台-维权中心-退款中心
C.年糕妈妈运营后台-维权中心-退款数据查询
D.年糕妈妈运营后台-维权中心-老邀新数据查询
A.客户直接取美元或直接存入账户，柜员启“8205”取现钞或转账交易。取现钞环节客户无须签字，直接入账需要在存款凭条上签字
B.客户结汇须再填写《结汇申请书》
C.客户结汇，启1811交易，打印的结售汇询价认证单和兑换水单，客户均无须签字
D.对结汇后客户提人民币现钞，无须客户签字。
E.对结汇后客户提人民币现钞存入账户(注:必须是收款人本人账户)，客户无须在存款凭条上签字
