题目内容
（请给出正确答案）
A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时，争取做到第一时间形成带看
B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看
C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约
D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化
答案
D、如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化
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A.每位渠道每月提交 60 个真实线索
B.所有线索的售后由线上拓展部进行进度跟进并记录
C.线索来自渠道经理，所得提成占70%
D.客户维护中出现争议时，由渠道经理单方面维护
A.确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息
B.发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认
C.给客户打电话(而不是通过电子邮件)告诉客户所有详细信息，并要求他们发送确认信
D.制定沟通管理计划
A.定期维护制动系统
B.行车前检查制动踏板的自由行程
C.正确使用制动，防止热衰退
D.采用液压制动的机动车，行车前检查制动液是否有滴漏
A.二级反馈就是对于员工的正确做法，给予表扬
B.管理者善于做二级反馈，其实是在塑造员工正确的行为
C.二级反馈要求管理者要多看到员工的优点
D.客服小羽完美的处理了-件客户投诉,主管阿明来到小羽面前说:“小羽， 你这起投诉处理的很到位，不仅满足了客户的诉求也维护了公司的权益，充分体现了公司客户至上的价值观，我很满意。”这种反馈属于二级反馈
A．告之客户每款产品的使用方法以及注意事项
B．循序渐进安排产品，了解客户是否有按要求使用，产品先小量或者常规量安排，让身体先适应并过渡
C．注意聆听顾客的感受，解答用户问题
D．初次使用产品如果出现不适合时，不必理会，一段时间就适应了
A.应编制有针对性的成品保护标准做法，并放在施工单位合同中
B.成品保护实施完成后应由监理及时验收
C.成品保护验收完后应由装修总包及相应分包及时进行维护
D.成品保护应在内部验收前一次性拆完
A.二级反馈就是对于员工的正确做法，给予表扬
B.管理者苦于做二级反馈，其实是在塑造员工正确的行为
C.二级反馈要求管理者要多看到员工的优点
D.喜服小羽完美的处理了一件客户投诉，主管阿明来到小羽面前说:“小羽，你这起投诉处理的很到位，不仅满足了客户的诉求也维护了公司的权益，充分体现了公司客户至上的价值观，我很满意。“这种反馈属于二级反馈
A.医学目的性原则
B.维护受试者利益原则
C.科学性原则
D.知情同意原则
A.客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户
B.有实体介质的Ⅱ类户，不允许办理账户降级
C.客户可通过柜面将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户
D.无实体介质的Ⅱ类户不允许升级
