题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据服务行为规范,女士如因坐立时间长而感到有所疲劳时,可以变换腿部姿势,即在标准坐姿的基础上,变换姿势,下面哪些姿势是正确的?()
A.双腿可向左自然倾斜
B.双腿可向右自然倾斜
C.双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽
D.双腿可向右或向左自然倾斜,但双腿不得分开
答案
ABD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.双腿可向左自然倾斜
B.双腿可向右自然倾斜
C.双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽
D.双腿可向右或向左自然倾斜,但双腿不得分开
ABD
A.服务理念
B.服务标准化
C.服务文化
D.服务体系
根据上述定义,下列没有凸显情感价值链的是()。
A.小张从事美容工作多年,她总是专注而耐心地倾听客户说话,让客户在享受按摩的同时心情舒畅
B.智能音箱“小美”深受孩子们喜爱,因为它不仅能播放儿歌和故事,还能跟小朋友“对话、握手和点头”
C.电视上,一对年轻夫妻为“该谁扫地了”而犯愁,之后扫地机器人登场,并闪现广告语“有了它,更幸福”
D.洗碗机广告中,一位女士愁眉苦脸刷着油腻的碗盘,看着自己粗糙的双手,广告词是“你要做这样的女人吗?”
A.予以训导
B.要求遵守特定的行为规范
C.要求参加特定的专题教育
D.要求参加校内服务活动
E.要求接受社会工作者或者其他专业人员的心理辅导和行为干预