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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者在购买产品时随同产品获得的附加服务。比如,购买的手机配有原装的贴膜、保护壳,还有一些品牌提供碎屏免费换的服务,这些都是属于()。

A.核心产品层

B.形式产品层

C.附加产品层

D.功能产品层

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第1题
期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。
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第2题
银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中,可以通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务。()
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第3题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令(2020) 第5号),银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的(),不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。

A.人身安全

B.服务安全

C.资金安全

D.财产安全

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第4题
顾客在购买产品是所得到的全部附加服务和利益,包括保证、咨询、送货、安装等称为()。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.整体产品

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第5题
服务经济来临时,反映在消费者的心理感觉上是()。

A.在顾客购买的产品中,产品的质量越来越高

B.在顾客购买的产品中,企业的品牌效应越来越大

C.在顾客购买的产品中,流行品越来越多

D.在顾客购买的产品中,服务的成分越来越多

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第6题
以下关于安全消费心理表述正确的有()。

A.安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人

B.为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安

C.在使用过程中,消费者希望产品安全可靠

D.消费者为了重要信件的安全,会考虑选用邮政挂号或EMS业务

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第7题
消费者的可随意支配收入比较高时,可能会产生较高层次的需求,购买较高价值的产品或服务,享受高级的消费。()
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第8题
在代理产品时,选择的产品尽量选择过分生僻和前卫的,以期获得消费者的认同。()
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第9题
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品脾或服务的属性,并选择、购买能满足某一特定需求的产品的过程()
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第10题
消费者的知悉真情权是指()。

A.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵犯的权利

B.消费者依法享有的了解、知悉其所购买、使用商品或者服务的真实情况的权利

C.消费者根据自己的意愿自主地选择其购买的商品或者接受的服务的权利

D.消费者与经营者的消费交易中,享有获得公平的交易条件的权利

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第11题
银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿,但在考虑消费者利益最大化的基础上可以搭售其他产品或者服务。()
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