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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

抄表时,认真核对客户()等信息,检查电能计量装置运行是否正常,封印是否完好。须办理审批手续并妥善保存审批记录。

A.电能表箱位

B.表位

C.表号

D.倍率

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第1题
抄表机数据(包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等)下装准备工作应在抄表前()个工作日或当日出发前完成,并确保数据完整正确。

A.一

B.两

C.三

D.四

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第2题
《铁路行包运输管理办法》规定,办理交付手续时,工作人员应当认真核对()等内容,确认无误后办理交付。

A.客户有效身份证件

B.票号

C.电话号码

D.包装

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第3题
银行卡开卡凭证风险:应认真核对凭证要素,包括()等。

A.客户名称

B.客户性别

C.证件号码

D.客户签名

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第4题
供电营业所对农村专职电工抄表差错率和低压电力客户用电检查率的工作质量考核标准分别是:()

A.≥98%

B.≥99%

C.=100%

D.≥96%

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第5题
供电营业所对农村专职电工工作质量考核的内容标准是:()
供电营业所对农村专职电工工作质量考核的内容标准是:()

A.电力客户动力电能表实抄率98%

B.居民电能表实抄率≧98%

C.抄表差错率≦0.2%

D.全年低压电力客户用电检查率98%

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第6题
当抄表员到客户处抄读电能表时,有可能发现客户处电能表有异常情况,此时抄表员应及时做好抄表()。

A.登记

B.记录

C.标记

D.标注

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第7题
表段设置应遵循抄表效率最高的原则,综合考虑电力客户类型、______、______、地理分布、便于线损管理等因素。

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第8题
办理跨境汇款时,应掌握汇款人和收款人双方信息,并通过核对或查看已留存的客户有效身份证件或其他身份证明文件等措施核实汇款人或收款人身份。()
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第9题
对申领我行信用卡的客户,要做到三亲,______,即亲自核对申请人本人相貌与身份证件原件照片是否
相符;______,即亲自核对身份证件原件、复印件、申请表填写的内容是否三项一致;______,即请申请人当面在申请表上签字,确认申请意愿。第六条如为团办和推荐申请还应亲访申请人单位,认真核实工作信息的真实性。

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第10题
A客户2019年3月1日£­2019年3月31日电费在2019年4月1日进行抄表,实际收入为2019年4月,该客户打印发票时使用税率为()。

A.17%

B.16%

C.13%

D.10%

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第11题
下列关于公平对待消费者描述正确的是()

A.在办理业务时,保证各项条件公正透明,严格履行告知义务并尊重客户自愿选择

B.最大限度地公开工作流程,公平对待消费者

C.认真履行合同义务,在关系到客户重大权益的问题上,积极通过事先与客户约定的各类信息提示渠道和方式,主动告知相关信息

D.严禁虚假承诺、捆绑销售等违法违规行为

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